Chargé de Suivi Clients en Restauration Collective H/F - Api Restauration

Rejoignez Api Restauration !

Nous recrutons notre Chargé de suivi clients H/F - secteur agroalimentaire :
-Où ? Aux côtés de notre cuisine centrale dédiée à la petite enfance, de 3 600 couverts située à ECOMMOY (Sarthe - 72) où la pause déjeuner rime avec plaisir et convivialité !
-Avec qui ? Au sein d'une équipe de 25 collaborateurs
-Salaire ? 2 000€ à 2 300€ bruts mensuels + 13ème mois après 1 an d'ancienneté
-Profitez de vos soirées et week-ends ! 35h, du lundi au vendredi, de 8h/16h

Relation client, terrain, qualité : un poste complet au coeur de la restauration collective petite enfance

Vos missions :
-Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients en étant l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des établissements de la petite enfance pour garantir leur satisfaction et répondre à leurs demandes
-Assurer le suivi administratif et financier,
-Assurer le suivi technique des clients en veillant à l'application des process, au respect des normes HACCP et à la bonne gestion opérationnelle,
-Contribuer aux audits et à la mise en oeuvre d'actions d'amélioration continue,
-Accompagner les ouvertures de sites et animer, si besoin, des interventions pédagogiques ou des formations auprès des clients,
-Travailler en étroite collaboration avec les équipes de cuisine, les Chefs de secteur, les Directeurs de Régions et les Diététiciens de la société.

Vous êtes rattaché.e à la Cuisine Centrale d'Ecommoy et vous vous déplacez au quotidien chez les clients présents sur les départements 14/27/28/35/37/49/50/53/61/72/76.
Un véhicule de service et une carte carburant sont mis à disposition.

Profil recherché :
-Niveau d'études : DUT, BTS, Bac +2
-Idéalement, vous justifiez d'une première expérience en restauration collective ou en agro-alimentaire et dans la vente de prestations de services B to B
-Des notions en Diététique seraient un plus
-Connaissance de l'HACCP appréciée
-Bon gestionnaire, excellent relationnel, réactif, apporteur d'idées, autonome, organisé, rigoureux, sens commercial

Nous vous proposons :
-CDI - Temps complet
-13ème mois selon conditions
-Véhicule de service et carte carburant
-Ordinateur et téléphone portable
-Poste à pourvoir de suite

Nos avantages :
-Autonomie dans votre gestion
-Participation aux bénéfices de l'entreprise
-Centres de formation internes
-Comité d'Entreprise
-Avantage en nature repas
-Mutuelle / Prévoyance
-Mobilité interne favorisée
-Politique de cooptation

Notre engagement :
Api est une entreprise inclusive, qui s'épanouit grâce à la diversité. Nous nous engageons à offrir à chacun des chances égales d'emploi et d'évolution.

Envie d'un poste hybride entre commerce, terrain et qualité ?
Rejoignez notre cuisine centrale et devenez le lien essentiel entre nos équipes et nos clients de la petite enfance.

Experience: 24 Mois

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Développer et fidéliser la relation client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres services de restauration n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.