Hôte d'Accueil Polyvalent - Commune de Nice H/F - Communes

Vous rejoindrez la Direction des Séniors, de l'Animation et des Associations, qui organise des animations et événements dans l'espace public en lien avec les acteurs des quartiers (structures municipales, tissu associatif, commerçants). Elle facilite également l'organisation des événements portés par les associations en assurant la mise en relation avec les directions supports, ainsi que le conseil et l'accompagnement des porteurs de projets.

Chaque jour, vous assurerez l'accueil et l'orientation du public, l'accompagnement vers les activités proposées, le suivi des animations hors les murs, ainsi que l'information des seniors sur l'offre du service.

- Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique au sein du service senior, en garantissant un premier niveau d'information, d'orientation et d'accompagnement des usagers ;
- Vous renseignerez les seniors sur les activités, animations et manifestations proposées par la Ville de Nice, et contribuerez à la promotion de l'offre de services ;
- Vous adapterez votre communication en fonction de vos interlocuteurs et veillerez en permanence au bien-être des usagers ;
- Vous assurerez le suivi des inscriptions aux activités, vérifierez leur bonne prise en charge et orienterez les seniors vers les dispositifs adaptés ;
- Vous participerez à l'organisation et au déroulement des animations, manifestations et excursions, sur demande de votre hiérarchie, et accompagnerez régulièrement les seniors lors des sorties ;
- Vous accueillerez également les intervenants et contribuerez à la mise en place des animations ;
- Vous participerez à la gestion administrative du service en assurant le traitement du courrier, la mise à jour des tableaux de bord, les tâches de bureautique ainsi que le suivi des demandes logistiques ;
- Vous recueillerez et transmettrez au responsable les besoins exprimés spontanément par les seniors afin de contribuer à l'amélioration continue du service ;
- Vous pourrez être amené à remplacer des agents sur d'autres sites en cas de besoin et à participer à des campagnes ponctuelles organisées à la demande de la hiérarchie.

Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 en gestion administrative et/ou vous maîtrisez les outils informatiques et la langue française ;
- Vous connaissez les procédures administratives liées à la fonction ;
- Vous savez accueillir le public avec bienveillance, écoute et sens du service ;
- Vous savez organiser votre travail, définir les priorités et faire preuve d'initiative ;
- Vous êtes réactif, polyvalent(e) et dynamique ;
- Vous avez un bon sens de la communication et faites preuve de courtoisie.

Et c'est un vrai plus si : Vous justifiez d'une expérience en accueil du public et accompagnement des usagers en collectivité ou structure publique.

Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière Administrative.