Téléopérateur pour une Concession Automobile H/F - Penelope Welcome

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l'accueil et l'hospitality avec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d'évolution.

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons un(e) téléopérateur(trice) pour notre client, une concession automobile.

Nous vous proposons :

- Contrat : CDI en temps complet (39h/semaine)
- Lieu : Villeneuve-d'Ascq
- Horaires : 8h à 18h du lundi au jeudi et 8h à 17h le vendredi (2h de pause par jour)
- Date de début : Immédiatement (avec un temps de formation en amont)
- Salaire : 2083,15 € brut mensuel

Vos missions :

- Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs
- Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle
- Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise

Profil recherché :

- Expérience significative d'au moins 2 ans dans la gestion d'appels à gros volume.
- Capacités d'écoute et de communication
- Aisance orale

Les essentiels du salarié :

- Mutuelle d'entreprise
- Accès au CSE (Comité Social et Économique)
- Titres restaurant dématérialisés
- Remboursement à 50% du titre de transport