Accueil Téléphonique - Télé Secrétaire - Anglais Requis H/F - Gedo Prospect

GEDO Permanence est une entreprise familiale spécialisée dans l'accueil téléphonique pour TPE/PME, professions libérales, avocats et professionnels de santé. Nous offrons un service personnalisé et de qualité, reconnu à l'échelle nationale.Vos missions :

A la prise de poste :

- Accueil téléphonique : Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vous assurez un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel.
- Prise de rendez-vous : Vous gérez l'agenda de nos clients, en veillant à optimiser les créneaux horaires.

Après les 3 mois de formation :

- Gestion administrative : Vous assurez les diverses demandes des clients.

Votre profil :

- Maîtrise de la langue française : Orthographe et expression écrite irréprochables. Avoir une bonne élocution et être capable de s'exprimer clairement.
- Anglais conversationnel non technique : Indispensable pour communiquer avec nos clients anglophones.
- Sens de l'écoute et de la communication : Vous êtes à l'aise au téléphone, êtes en capacité de gérer un flux d'appels et savez adapter votre discours à votre interlocuteur.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de suivre une procédure et êtes rigoureux dans vos tâches.
- Sens du service client : Vous avez à coeur de satisfaire les clients et de leur apporter une réponse adaptée à leurs besoins.

Nous vous offrons :

- Un environnement de travail agréable : Vous intégrerez une petite équipe dynamique et soudée, dans une entreprise à taille humaine.
- Des horaires de journée : Vous travaillerez en horaires de journée, 35h/semaine avec un planning tournant. Horaires compris entre 8h et 19h30 du lundi au vendredi et de 8h à 12h30 le samedi.
- Des responsabilités : Vous aurez l'opportunité de vous investir dans votre mission et de développer vos compétences.

Les avantages de l'entreprise :

- Une équipe dynamique et bienveillante
- Tickets restaurant
- Mutuelle prise en charge à 50%
- Prime transport

Rejoignez GEDO Permanence et devenez la voix accueillante de nos clients

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Identifier, traiter une demande client,Rédiger des messages et des emails professionnels,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels