Hôte - Hôtesse de Caisse H/F - Galeries Lafayette

Remplacement congés maternité : du 25/05/26 au 28/09/2026

Il/Elle :
- est porteur des valeurs et de l'image de l'entreprise,
- applique la politique commerciale et les normes de service de l'enseigne,
- accueille chaque client comme son invité ; l'oriente vers les interlocuteurs les plus pertinents en fonction de sa demande,
- assure un haut niveau de service à la clientèle afin de lui fournir une réponse en cohérence avec ses
besoins et attentes,
- applique les procédures permettant de sécuriser les flux financiers, administratifs, marchandises et
comptables,
- met en oeuvre les plans d'action définis, dans un souci d'amélioration des résultats et de la
satisfaction clients.

SATISFACTION CLIENT : Accueil, promouvoir la fidélité

GESTION COMMERCIALE : Respect des procédures, accompagnement clients

QUALIFICATIONS ET COMPETENCES

Connaissances requises (savoirs) :
Univers du Grands magasins
Secteurs marchands
Univers de la mode
Technique d'encaissement
Bases comptables
Expression écrite
Utilisation de logiciels ou outils numériques
Techniques de stockage, de gestion des flux
Prévention des risques, sécurité, environnement

Compétences spécifiques (savoir-faire) :
Sens du service client
Aisance relationnelle
Capacité d'adaptation
Capacité à résoudre les problèmes
Planification et organisation

Experience: 2 An(s)

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement,Développer et fidéliser la relation client,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Grands magasins

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.