Agent d'Accueil H/F - Greta Portes Normandes

Rejoindre le GRETA Portes Normandes, c'est plus qu'un emploi : c'est participer à une mission de formation et d'insertion qui a du sens.
Le GRETA Portes Normandes, acteur reconnu de la formation professionnelle tout au long de la vie, accompagne chaque année des centaines d'adultes (demandeurs d'emploi, salariés et alternants) dans leurs projets de reconversion, de qualification et/ou d'évolution professionnelle.
Implanté sur un territoire dynamique à cheval entre l'Eure, l'Orne ainsi que Vire et Elbeuf notre GRETA s'appuie sur un réseau de collèges, de lycées d'enseignements général et technologique et de lycées professionnels pour proposer une offre de formation variée et de qualité.
Intégrer notre institution, c'est rejoindre un collectif engagé, porté par des valeurs fortes : l'accompagnement, la transmission, la proximité et l'innovation. C'est aussi l'occasion de contribuer activement au développement de compétences utiles et concrètes, afin de répondre aux besoins du tissu économique local.
Nous croyons en la richesse des parcours, la force du travail en équipe, et la capacité de chacun à faire grandir les autres.
Et vous, envie de donner du sens à votre métier ? Rejoignez-nous !LIENS HIERARCHIQUES
Sous la responsabilité hiérarchique du Chef d'Etablissement Support et de la Direction Opérationnelle
Sous la responsabilité fonctionnelle du Responsable de l'antenne

ACTIVITES PRINCIPALES

ACCUEIL :
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
Emettre et répondre aux appels internes et externes
Prendre note et transmettre des messages
Gérer la boîte mail et dispatcher les mails vers le bon interlocuteur
Diriger les stagiaires au sein du GRETA et les orienter vers les salles de cours correspondantes à leur formation
Enregistrer et dispatcher le courrier réceptionné
Renseigner sur l'offre de formation et les conditions d'accès
Gérer l'affichage lié à la communication et la qualité
Gestion des commandes de l'antenne

COMPETENCES ATTENDUES
Méthode et rigueur
Vigilance et discrétion
Respect des délais, autonomie
Bon relationnel et capacité d'écoute
Bonne maitrise des outils informatiques et numériques
Capacités rédactionnelles dans la communication professionnelle courant

LIEU D'EXERCICE
GRETA Portes Normandes - Antenne de Flers - Lycée Jean Guéhenno

NIVEAU D'ETUDE / QUALIFICATIONS
BAC ou équivalent
Une connaissance de la formation professionnelle sera un plus dans l'étude de la candidature

REMUNERATION
Rémunération selon grille de rémunération des agents contractuels en fonction de l'expérience et du niveau de diplôme
Poste à temps complet, CDD jusqu'au 31 décembre 2026

Poste à pourvoir dès maintenant

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Capacités de rédaction dans la communication pro,Maitrise des outils informatiques et numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes