Technicien Informatique H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - DISP STRASBOURG

Le centre de détention de Villenauxe-la-Grande est un établissement pour peines de 606 places (provisoirement ramenées à 414) situé dans le ressort de la Direction Interrégionale des services pénitentiaires de Strasbourg et du TJ de Troyes. Il fait partie des établissements dits du programme 13 000, en référence au plan immobilier mené par l'administration pénitentiaire, à la fin des années 1980, qui visait à moderniser et augmenter son parc d'établissements. La particularité de ces établissements est que leur fonctionnement est délégué à un partenaire privé, actuellement Sodexo Justice Services.

Le technicien informatique est chargé d'assister, d'accompagner et de conseiller les utilisateurs des différents outils informatiques. A cette fin, il diffuse les règles d'utilisation des moyens informatiques. En outre, il en assure les tâches d'exploitation et de maintenance.

Il gère le parc des équipements informatiques et en assure la gestion administrative.

Il garantie la sécurité des systèmes informatiques.

Le technicien informatique oeuvre de concert avec le correspondant local informatique (CLI).

Composition et effectifs du service

Votre hiérarchie

- Chef d'établissement

Vos interlocuteurs métiers

- Prestataire privé (SODEXO) ;

- CLI ;

- Intervenants extérieurs ;

- Adjoint au chef infra et adjointe technique.


Sous l'autorité du chef d'établissement, le technicien informatique exercera les missions suivantes :

Conseiller les utilisateurs:
- Réceptionner le matériel, l'installer et en assurer le démarrage;
- Assurer l'assistance à la prise en main lors de l'installation des matériels et logiciels;
- Assister les agents en vue d'une utilisation rationnelle de l'outil informatique.

Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques:
- Informer les utilisateurs quant aux normes, formats de transfert d'information et version en vigueur des matériels et logiciels;
- Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur bonne application;
- Rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d'information.

Assurer les tâches d'exploitation/maintenance:
- Effectuer la maintenance de premier niveau des équipements bureautiques;
- Réaliser la mise à niveau des équipements (patchs correctifs);
- Exécuter les tâches d'exploitation technique des systèmes d'information (sauvegarde et restauration, nouvelles versions, tests des plans de secours informatiques);
- Signaler à? les incidents ou problèmes récurrents.

Gérer le parc des équipements informatiques:
- Evaluer l'état du parc des équipements informatiques (matériels, logiciels, licences) et en assurer le suivi;
- Assurer la gestion du parc informatique des détenus;
- Déterminer les équipements à réformer et en piloter les opérations le cas échéant.
Assurer la gestion administrative:
- Gérer les déclarations à la CNIL;
- Réaliser la traçabilité de l'activité de son service;
- Participer à la préparation des plans de formation aux applications avec le service dédié;
- Gérer les boîtes aux lettres de messagerie.

Garantir la sécurité des systèmes informatiques:
- Réaliser le suivi des sauvegardes;
- Assurer le suivi des habilitations;
- Effectuer le suivi des protections antivirales et de l'application des correctifs;
- Mettre en oeuvre les procédures de sécurité;
- Planifier les feuilles de l'ensemble des matériels informatiques, les réaliser, en rendre compte et en assurer la traçabilité.

Vos principales compétences à mettre en oeuvre

Connaissances
Maintenance des installations et des équipements
Santé et sécurité au travail, prévention des risques

professionnels

Savoir-faire
Savoir rendre compte

Polyvalence
Rigueur

Savoir-être
Discrétion
Sens de l'organisation