Technicien Clsi H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - DISP MARSEILLE

Votre hiérarchie : Placé directement sous l'autorité administrative du Chef d'Etablissement et sous l'autorité fonctionnelle du Chef DSI

Vos interlocuteurs métiers : Tous les services de la structure et le DSI de la DISP

Sur le volet cyber, le CLSI endosse le rôle d'ALSN (Agent Local Sécurité Numérique), dont les tâches sont décrites ci-après :

- Assurer les tâches d'exploitation, maintenance, support :

o Opérer le support de premier niveau des équipements bureautiques
o Signaler au support informatique de la DISP des incidents et problèmes
o Effectuer les tâches d'exploitation technique des systèmes d'information (sauvegardes, création des comptes et gestions des accès utilisateurs)

- Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs :

o Assurer l'assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels
o Assister l'agent en vue d'une utilisation rationnelle de l'outil.
o Prévenir les problèmes ou incidents sur les outils informatiques en application des règles de sécurités informatique en vigueur
o Rédiger et maintenir à jour des fiches reflexes/procédures de résolution de pannes

- Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques :

o Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect
o Rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d'information

- Gérer le parc des équipements informatiques :

o Evaluer l'état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi
o Déterminer les équipements à réformer et piloter les opérations de réforme

- Gestion et suivi des projets :

o Prendre en charge le suivie et le pilotage local des projets
o Accompagner les entreprises intervenantes
o Rendre compte

- Agent Local Sécurité Numérique (ALSN) :

o Assurer la sensibilisation régulière des personnels de la structure à l'hygiène numérique
o Intervenir dans la mise en oeuvre des règles relatives à la sécurité et à la prévention des incidents, au suivi, et le cas échéant à l'escalade auprès du RISSI après incident
o Assurer le premier niveau de réaction en cas d'incident susceptible d'impacter la défense et la sécurité (perte de documents, virus informatique, piratage de données ...) en prenant les mesures immédiates de préservation des environnements informatiques et des preuves, et en rendant compte immédiatement de l'incident aux niveaux fonctionnels supérieurs
o Avec le RISSI, assurer le pilotage des analyses de risques avec les prestataires (GD ou sous-traitant dans le cadre de la GP) en charge d'assurer la mise en oeuvre, l'exploitation et le MCO/MCS des SI de sûreté et bâtimentaires, y compris le pilotage des plans de remédiation locaux sur les SI déjà audités

Connaissances :

- Postes de travail, systèmes d'exploitation
- Recevoir et traiter des demandes d'assistance
- Les baies informatiques et leurs équipements

Savoir-faire :

- Les bases en réseaux informatiques
- Installer et dépanner des matériels informatiques
- Gérer des utilisateurs
- Gérer le parc informatique
- Rendre compte

Savoir être :

- Disponibilité
- Esprit de service
- Bon relationnel
- Respectueux
- Sens de l'organisation
- Ecoute