Adjoint Responsable ADV Export H/F - ADM.

Depuis plus d'un siècle, Archer Daniels Midland Company (NYSE : ADM) transforme les récoltes en produits vitaux pour un monde en expansion. Actuellement, nous sommes l'un des plus grands transformateurs de produits agricoles et l'un des plus grands fournisseurs d'ingrédients alimentaires dans le monde, avec plus de 40 000 employés qui servent les clients dans plus de 200 pays. Avec une chaîne de valeur mondiale de plus de 450 sites d'approvisionnement, 330 usines de fabrication d'ingrédients, 62 centres d'innovation et le premier réseau mondial de transport, nous faisons le lien entre les cultivateurs et les consommateurs en fabriquant des produits pour l'alimentation, les aliments pour animaux, ainsi que les utilisations industriel et énergétiques.

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Adjoint(e) Responsable ADV Export
Type de contrat : CDD 6 mois - à pourvoir immédiatement
Lieu : Saint-Nolff (56250)

Dans le cadre du renforcement de l'équipe ADV, nous recherchons un(e) Adjoint(e) ADV Export afin de soutenir la Responsable ADV et de garantir la fiabilité ainsi que la fluidité des opérations commerciales, de la prise de commande jusqu'à la facturation.
Véritable support opérationnel, vous intervenez en coordination avec l'ensemble des services (production, planification, logistique, finance, commerce et pricing) et contribuez activement à l'amélioration continue du processus ADV.

Vos missions

Pilotage opérationnel ADV

- Réception, contrôle et enregistrement des commandes clients
- Vérification des conditions commerciales (tarifs, Incoterms, délais, encours)
- Garantie de la fiabilité des données dans l'ERP
- Coordination avec les équipes Production, Planification et Logistique pour assurer la disponibilité des produits
- Anticipation des retards et communication proactive auprès des clients et du Business
- Suivi de la facturation, des avoirs et refacturations
- Gestion des réclamations clients et recherche de solutions adaptées
- Préparation et contrôle des documents export dans le respect des exigences réglementaires

Performance & amélioration continue

- Suivi et analyse des KPI (OTIF, taux de service, respect des lead times, réclamations...)
- Identification des écarts et mise en place d'actions correctives
- Mise à jour et formalisation des procédures ADV
- Participation aux projets d'amélioration continue
- Contribution à la gestion des stocks à risque en lien avec le Business et l'Approvisionnement

Coordination transverse

- Interface entre clients, commerciaux, supply chain, production, logistique, finance et pricing
- Suivi des encours clients et alerte en cas de dérive
- Garantie de la cohérence tarifaire avec le département Pricing
- Participation active aux réunions de service et au suivi des actions

Management & soutien d'équipe

- Accompagnement et formation des nouveaux collaborateurs
- Appui opérationnel lors des pics d'activité
- Contribution au développement des compétences et à la polyvalence de l'équipe
- Suppléance de la Responsable ADV en son absence

Profil recherché

- Bac +2 minimum (Commerce International ou équivalent)
- 3 à 5 ans d'expérience minimum en ADV Export
- Expérience en coordination transverse ou rôle de référent appréciée
- Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse
- Excellente communication et sens du service client
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement complexe
- Leadership opérationnel et capacité à faire avancer les sujets en transverse sans lien hiérarchique direct

Ce que ce poste vous permet de développer
Un rôle au coeur des opérations ADV Export, avec une forte dimension de coordination entre équipes et de gestion de flux dans un environnement international exigeant.