Responsable d'Atelier Mécanique et Carrosserie H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
L'équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à CAHORS attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.Nous recherchons un RESPONSABLE D'ATELIER MÉCANIQUE ET CARROSSERIEpour les marques RENAULT et DACIA - H/F,au Forfait annuel : 1920 heuresEn nous rejoignant :Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer. Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile, le poids lourd et l'agricole.Voici les missions et les défis qui vous attendent : Management et animation d'équipe :Animer et fédérer votre équipe autour d'objectifs de qualité et de rentabilitéSuivre l'évolution des connaissances des membres de votre équipe et proposer des actions de formation Garantir un climat de travail positif et motivantPilotage opérationnel :Planifier et contrôler la charge de travail, la productivité et la qualité des prestationsSuivre les indicateurs clés (CA atelier, heures facturées, taux de productivité, retours atelier, satisfaction client)Veiller à l'application des procédures du constructeur et du groupeGérer les priorités en lien avec les services pièces, commercial et réceptionGestion technique et administrative :Superviser l'ensemble du processus atelier : réception, diagnostic, réparation, contrôle qualité, facturationGarantir la conformité des interventions (sécurité, environnement, réglementation)Valider les devis, suivre les litiges et les dossiers de garantieAnalyser les résultats mensuels et proposer des plans d'action correctifsDéveloppement et satisfaction client :Garantir un haut niveau de satisfaction clientAnalyser les retours clients et mettre en place des actions correctivesContribuer à la fidélisation de la clientèle par la qualité du service renduReprésenter l'image et les valeurs du GroupeVos avantages : Un véhicule de fonctionUne carte SWILE pour les titres-restaurantUne prime de cooptation en cas d'embauche d'une de vos connaissancesDe multiples avantages sociaux et culturels grâce à notre partenariat avec IRP AUTO (réductions, loisirs, activités sportives, aide à la scolarité...)

Vous : Avez une formation de niveau Bac +2 minimum (BTS Maintenance des Véhicules, ou équivalent) Avez des connaissances dans le domaine de l'après-venteAvez au minimum 5 ans d'expérience en après-vente automobile, dont 3 à 5 ans en management d'atelierAvez des compétences en gestion d'équipe Avez des capacités à coordonner les différents membres de votre équipeMaîtrisez des compétences techniques de la mécanique/carrosserie et des compétences administrativesAvez des capacités d'analyse de données Disposez d'une expérience professionnelle antérieure en tant que Conseiller Service indispensablePour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature ! Compétences : Rigueur, Sens du service client, Bon communicant, Culture du résultats, Leadership, Coordination multisite