Alternance BTS Ndrc - Commercial - Game Master - Bac+1 - 2 H/F - ESICAD Toulouse

À ESICAD Toulouse, vous serez accompagné(e) par une équipe pédagogique engagée, bénéficierez d'un environnement de formation dynamique et développerez toutes les compétences nécessaires pour réussir votre alternance et votre future carrière.

Situé 6 rue Ampère à Labège, notre campus dispose :

- D'une grande cafétéria : idéale pour les pauses repas
- D'une salle informatique : indispensable pour les projets de nos étudiants !
- D'espaces de coworking et de détente pour travailler sur des projets de groupe ou tout simplement se détendre
- De salles de cours équipées d'écrans dynamiques


Description du poste

Dans le cadre de son BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, une entreprise spécialisée dans les expériences immersives en réalité virtuelle recherche un Commercial / Game Master H/F en alternance.

Située à Toulouse, cette structure innovante propose des expériences de réalité virtuelle mêlant divertissement, escape games VR et aventures collaboratives. Afin de développer son activité commerciale et renforcer l'expérience client, elle recherche un profil polyvalent capable d'intervenir aussi bien sur le développement commercial que sur l'animation des sessions.

Cette alternance vous permettra d'évoluer dans un environnement dynamique et innovant, au contact direct des clients et des nouvelles technologies.

Les missions

Rattaché(e) à l'équipe du centre, vous participez activement au développement de l'activité :

Développement commercial et relation client

- Prospecter de nouveaux clients professionnels (entreprises, associations, écoles, centres de loisirs, CSE...).
- Développer des partenariats locaux afin d'accroître la visibilité du centre.
- Participer aux actions commerciales et campagnes de prospection.
- Présenter les offres et prestations proposées.
- Assurer le suivi des demandes clients et des devis.
- Participer à la fidélisation de la clientèle professionnelle.
- Représenter la structure lors d'événements, salons ou opérations commerciales.
- Contribuer au développement de la notoriété auprès des acteurs locaux.

Animation et expérience client - Game Master

- Accueillir et accompagner les clients dès leur arrivée.
- Présenter les expériences de réalité virtuelle et expliquer leur fonctionnement.
- Réaliser les briefs avant les sessions de jeu.
- Animer les parties et assurer le suivi des joueurs pendant les expériences.
- Intervenir en assistance technique de premier niveau si nécessaire.
- Gérer les réservations et veiller à la fluidité des sessions.
- Préparer et entretenir le matériel VR.
- Garantir une expérience client de qualité.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e), inscrit(e) ou admissible au BTS NDRC avec ESICAD Toulouse et souhaitez évoluer dans un environnement innovant et orienté relation client.

Savoir-faire

- Aisance orale et goût du contact humain.
- Capacité à argumenter et développer une relation commerciale.
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Organisation et polyvalence.
- Intérêt pour les nouvelles technologies, le gaming ou l'événementiel.

Savoir-être

- Dynamisme et enthousiasme.
- Autonomie et sens des initiatives.
- Esprit d'équipe et adaptabilité.
- Réactivité et professionnalisme.
- Motivation et envie d'apprendre.