Agent Service Client H/F - Camo Groupe

Notre agence Camo Emploi de Strasbourg, située 54 rue du Faubourg de Pierre, recrute pour son client, spécialisé dans le transport, un AGENT SERVICE CLIENT H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

- Gérer les demandes clients liées au transport et aux livraisons
- Assurer le suivi des expéditions et des tournées chauffeurs
- Traiter les réclamations et gérer les litiges transport
- Assurer la communication quotidienne avec les chauffeurs, les clients et les exploitants transport
- Mettre à jour les informations dans les outils de suivi
- Veiller au respect des délais et à la satisfaction client

Afin de répondre aux attentes de ce poste, vous justifiez d'une première expérience dans le service client, le transport ou la logistique.

Doté de solides compétences en relation client et en gestion administrative, vous maîtrisez le suivi des opérations de transport ainsi que le traitement des demandes et réclamations.

Vous possédez une bonne connaissance des processus logistiques et des outils de suivi permettant d'assurer une communication fiable et réactive entre les différents interlocuteurs.

Organisé et rigoureux, vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant la qualité et la traçabilité des informations.

À l'écoute et réactif, vous savez gérer les litiges avec professionnalisme et contribuer à la résolution des problématiques clients.

Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre esprit d'analyse vous permettent de garantir la satisfaction client et la fluidité des échanges opérationnels.

Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !

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Métiers : AGENT ADMINISTRATIFCompétences : CLIENT