Chef de Projets AMOE H/F - DCS Easyware

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
Rejoignez nos équipes pour l'un de nos clients grands comptes basé à Nantes, nous recherchons un-e Chef-e de Projet AMOE !!

Vous accompagnerez les équipes projets dans la préparation des mises en support applicatives et participerez à la rédaction ainsi qu'à la consolidation des dossiers de transfert vers le RUN.

Vous assurerez également la coordination entre les équipes projets, les équipes support et les différentes parties prenantes afin de garantir une transition fluide et sécurisée.

Vous veillerez à la complétude des livrables nécessaires à la mise en support et contribuerez au suivi des actions liées à la qualité de service et à l'amélioration continue des processus.

Vous justifiez d'une expérience similaire ainsi que d'une bonne maîtrise des processus ITIL et idéalement d'une certification associée.

Vous possédez également une sensibilité aux méthodes Agile et la connaissance de ServiceNow serait appréciée.

Vous êtes reconnu-e pour votre excellente communication, votre capacité à accompagner le changement ainsi que pour votre sens de l'analyse et de la synthèse.

Vous faites preuve d'une grande autonomie, de rigueur et d'un bon sens de l'organisation dans la gestion de vos activités.

Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement
- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone
- Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS
- Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
- Bienvenue chez nous !
Compétences : ITIL, ServiceNow, amoe