Inside Sales - CDI H/F - XR Groupe

XR GROUPE est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire fondé en 2007 et spécialisé dans le secteur du transport et de la logistique.
XR Groupe accompagne, pour le compte d'un commissionnaire de transport international reconnu, le recrutement d'un·e Inside Sales Multimodal (Aérien / Maritime / Route) en CDI, basé(e) à Goussainville (95).

Mission principale

Intervenir sur un périmètre à double dimension commerciale et opérationnelle, en assurant la réalisation de cotations multimodales (air / mer / route) et le suivi des dossiers clients, dans un objectif de performance, de réactivité et de qualité de service.

Responsabilités clés

Inside Sales - Cotations multimodales :
Analyse des demandes clients et qualification des besoins, réalisation de cotations aériennes, maritimes et routières (import/export), en lien avec les compagnies, armements et transporteurs.

Consultation & négociation :
Sourcing et négociation des tarifs auprès des partenaires (compagnies aériennes, armements, transporteurs routiers) afin de proposer des solutions compétitives et adaptées.

Développement & suivi commercial :
Élaboration d'offres tarifaires, suivi des propositions et relances clients jusqu'à transformation, dans une logique de fidélisation.

Customer Service - Suivi des opérations :
Interface quotidienne avec les clients, suivi des expéditions multimodales et coordination avec les équipes exploitation pour garantir la bonne exécution des dossiers.

Gestion des aléas :
Traitement des incidents (retards, anomalies, ajustements) et communication proactive auprès des clients avec mise en place de solutions adaptées.

Coordination interne :
Travail étroit avec les équipes opérationnelles pour assurer la faisabilité et la qualité des prestations vendues.

Profil recherché

- Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum en commission de transport / freight forwarder
- Maîtrise des cotations multimodales (aérien, maritime et routier)
- Bonne compréhension des mécanismes tarifaires et des Incoterms
- À l'aise dans un rôle hybride commercial sédentaire + suivi opérationnel
- Anglais professionnel requis (échanges réguliers à l'international)
- Bonne maîtrise d'Excel et des outils TMS / ERP
- Profil rigoureux, réactif, autonome avec un fort sens du service client

Environnement & attentes

- Poste hybride avec forte dimension business et opérationnelle
- Environnement dynamique avec gestion simultanée de multiples dossiers
- Interactions quotidiennes avec clients, partenaires et équipes internes
- Activité rythmée nécessitant réactivité, organisation et sens des priorités

Conditions

- Type de contrat : CDI
- Localisation : Goussainville (95)
- Démarrage : ASAP
- Rémunération : 3 000 € - 3 500 € brut mensuel sur 12 mois (selon profil)