Réceptionniste Polyvalent Résidence de Tourisme H/F - Goelia

Dans le cadre de l'exploitation de notre résidence 3* à Casteljaloux, nous recrutons un(e) réceptionniste.

Sous l'autorité du Responsable de résidence, le salarié (H/F) sera chargé notamment :

De l'accueil de notre clientèle en effectuant la gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)
D'effectuer des réservations, ventes de services.
De garantir la satisfaction du client durant son séjour
De participer à la gestion administrative de la résidence : encaissements...
Réaliser des contrôles , états des lieux des appartements. Entretien des parties communes.
Vous possédez un excellent relationnel, vous êtes autonome, polyvalent et avez le sens des responsabilités. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Maîtrise de l'Anglais souhaitée. Poste à pourvoir du 01 Juin au 30 Septembre 2026

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.