Team Lead Opérations Irve Nice H/F - ZEPLUG

Brand description

Rejoignez l'aventure Zeplug & ChargeGuru !

Zeplug et ChargeGuru ont uni leurs forces pour devenir un acteur majeur de la recharge de véhicules électriques en Europe. Notre mission est claire : lever le frein de la recharge pour accélérer la transition énergétique et rendre la mobilité électrique plus simple, plus accessible et plus performante.

Créées en 2014 et 2018, nos deux entreprises complémentaires proposent aujourd'hui une offre unique à 360° : de la recharge en copropriété et en bureaux avec Zeplug, à l'accompagnement des particuliers et des entreprises avec ChargeGuru.

Présents dans 8 pays européens et forts de plus de 300 collaborateurs passionnés, nous partageons une ambition commune : bâtir un futur plus durable. Nos engagements et nos succès en témoignent :
ChargeGuru, certifiée ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001
Label HappyIndex®Trainees 2025 : Zeplug élue n°1 du secteur énergie/environnement pour le bien-être de ses stagiaires et alternants

Chez nous, chaque talent compte et contribue à transformer la mobilité de demain.

Pour cela, nous recherchons notre futur.e Team Lead Opérations IRVE en CDI à Nice,

Job description

Votre mission :

Rattaché au Responsable de Région, au sein de l'équipe Opérations B2C, vous pilotez le déploiement d'infrastructures de recharge IRVE sur un périmètre régional défini. Le poste combine une dimension opérationnelle terrain, avec la gestion directe de vos propres affaires, et une dimension animation / pilotage d'équipe, en appui au développement des compétences et à la performance collective.

Vous êtes responsable du bon déroulement des projets, de la phase d'analyse technique jusqu'à la mise en service, en coordination avec les équipes internes, les partenaires électriciens, les gestionnaires de réseau, les clients et les équipes commerciales.

1. Piloter vos propres opérations B2C:

Vous conservez un portefeuille d'affaires en propre et assurez le suivi opérationnel complet de vos projets :

- Analyser les besoins clients et les contraintes techniques des sites.
- Organiser et suivre les études techniques, visites, devis, chiffrages et validations nécessaires au lancement des travaux.
- Contribuer au dimensionnement des installations IRVE : choix de l'architecture, matériel, protections, puissance, nombre de bornes / points de charge.
- Planifier les étapes clés du projet : étude, commande matériel, intervention, installation, contrôle, mise en service.
- Coordonner les partenaires électriciens et les parties prenantes internes / externes.
- Suivre l'avancement des chantiers, identifier les risques, lever les blocages et garantir le respect des délais.
- Assurer la qualité des données, la qualité des travaux réalisé et le bon suivi des affaires conformément au process dans les outils de pilotage, notamment Salesforce.
- Être garant de la satisfaction client sur les projets suivis.

2. Garantir la qualité, la sécurité et la performance des projets

Vous veillez à la bonne application des standards opérationnels et techniques sur votre périmètre :

- Appliquer les règles de sécurité liées aux travaux électriques et aux interventions terrain.
- S'assurer de la conformité des installations avec les normes applicables, notamment en environnement IRVE.
- Suivre la qualité des prestations réalisées par les partenaires.
- Identifier les écarts, proposer des actions correctives et faire remonter les points de vigilance.
- Participer à l'amélioration continue des process, outils et méthodes de déploiement.
- Contribuer à la fiabilisation des données projet, du reporting et des indicateurs de performance.

3. Animer et accompagner une équipe Ops

En tant que Team Lead, vous accompagnez une équipe d'Ops de Chargés de projet dans le suivi de leurs projets et dans leur montée en compétence :

- Aider les chargé(e)s de projets à prioriser leurs actions et à structurer le suivi de leurs affaires.
- Apporter un support opérationnel et technique sur les dossiers complexes.
- Partager les bonnes pratiques et favoriser la capitalisation des retours d'expérience.
- Contribuer à l'intégration et à la formation des profils plus juniors.
- Donner du feedback régulier et accompagner le développement des compétences.
- Identifier les irritants opérationnels et proposer des solutions concrètes.
- Favoriser la collaboration, l'entraide et la fluidité au sein de l'équipe.

4. Piloter l'activité de votre périmètre

Vous contribuez au pilotage de la performance opérationnelle sur votre région ou périmètre :

- Suivre les indicateurs d'activité : avancement des affaires, délais, mises en service, points bloquants, qualité, charge de travail.
- Prioriser les dossiers selon les enjeux business, clients et opérationnels.
- Préparer et partager un reporting clair auprès du management.
- Participer à l'organisation de la charge de l'équipe et à l'amélioration de la performance collective.
- Être force de proposition sur les sujets d'organisation, de process et d'outillage.

5. Assurer la coordination avec les équipes internes et externes

Vous êtes un point de coordination clé entre les différents acteurs impliqués dans les projets :

- Travailler en lien étroit avec les équipes Sales, Bureau d'Études, Exploitation, Supply, Finance et Support.
- Coordonner les partenaires électriciens, fournisseurs et gestionnaires de réseau.
- Faciliter la résolution des sujets transverses et arbitrer les priorités opérationnelles.
- Garantir une communication claire, professionnelle et adaptée auprès des clients et parties prenantes.
- Représenter les enjeux Ops dans les échanges interservices.

Chez Zeplug & ChargeGuru, nous cultivons l'esprit d'entreprendre : ici, chaque collaborateur est acteur du changement. Votre capacité d'initiative est notre moteur, et vos idées d'aujourd'hui font nos processus de demain.

Profile description

Ce poste est fait pour vous si

- Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans un secteur d'activité en croissance et porteur de sens !
- Vous disposez d'une formation de niveau Bac +5 (Ecole ingénieur, Master, ...)
- Vous disposez de 3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans la conduite de chantier d'électricité IRVE, et/ ou pilotage de projet multi sites (Telecom, Maintenance,...)
- Une première expérience en management d'équipe (interne et sous-traitance) est un plus.
- Permis B requis
- Poste basé à Nice. Des déplacements réguliers sont à prévoir dans un périmètre régionnal.

Les compétences clés pour ce poste :

- Capacité à être autonome dans la réalisation de ses missions
- Aptitude à piloter des projets tout en veillant à la fluidité des relations transverses avec les services internes et externes
- Capacité d'écoute et de prise en compte des besoins clients (internes et externes)
- Met l'économique au coeur de son action : optimisation des ressources

Ce que nous avons à vous offrir

Une organisation flexible : jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine pour favoriser l'équilibre entre vie pro et perso

Des espaces de travail agréables et bien situés, avec un accès facilité aux transports et aux services

Remboursement à 100% des abonnements de transports en commun

Une rémunération attractive composé d'un fixe et d'un variable (prime sur objectif)

Carte Swile pour profiter de la multitude de bonnes adresses qui nous entourent

Accès à la plateforme de notre CSE Leeto permettant de bénéficier de nombreuses offres culturelles, sportives...

Une vie d'entreprise dynamique et engagée : afterworks, activités sportives (foot, escalade, course à pied...)

Les prochaines étapes

- Entretien RH : Ce premier échange avec notre équipe RH a pour objectif de valider l'adéquation de votre parcours académique et de vos motivations avec les valeurs de l'entreprise et les exigences du poste.
- Entretien Technique et Opérationnel (Manager) : Vous rencontrerez le manager opérationnel. Cette étape est dédiée à l'évaluation approfondie de vos compétences techniques liées aux missions proposées.
- Échange Final : Le processus se conclura par une rencontre avec notre Directeur Général et notre co-fondateur. Cet entretien vise à confirmer votre intégration potentielle au sein de l'équipe et votre compréhension des enjeux stratégiques du service.