Réceptionniste Polyvalente H/F - les Jardins D'agathe

Petit camping familiale de 110 emplacements avec une clientèle de résidents saisonniers et des locataires français et du nord de l'Europe. Nous sommes situé à 1 km de la mer.
Nous sommes une petite structure donc vous êtes amené(e) à travailler en autonomie.

Description du poste :
Accueil des clients, check in, check out. Effectuer les formalités administratives liées aux séjours.
Réservations de séjours.
Prise en charge d'appels téléphoniques.
Rédaction d'émail, de courriers.
Vente de prestations annexes, tenu d'une caisse, encaissements, facturation.
Renseignements touristiques et diverses.
Assurer une relation client de qualité auprès d'une clientèle internationale.
Travail effectué en français, anglais et allemand ou néerlandais, en équipe encadré par le responsable de l'accueil.

Votre profil :
Sens de l'accueil et du service
Aisance relationnelle
Capacité d'adaptation
Travailler en équipe
Bien organisé, précis(e), polyvalent(e).
Ponctualité, autonomie et rigueur dans le travail
Bonne maîtrise des langues : Français, Anglais et Allemand (Optionnel).
La maîtrise de l'hollandais est un plus.
Orthographe irréprochable
Expérience en relation client
Connaissance de l'informatique
La connaissance du logiciel de réservation Eseason et de Inaxel est un plus

***Pas d'hébergement possible***
Lieu du poste : En présentiel

Experience: 1 An(s) - 1 saison ou 1 an sur ce poste

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Allemand souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.