Assistant Services à la Population - Saint André de l'Eure H/F - Communes

Vous aimez le contact humain, le travail varié et le service public
Au coeur de la vie communale, vous serez un interlocuteur privilégié des administrés et participerez activement au bon fonctionnement des services.
Temps de travail : 36h50 avec ARTT
Travail le samedi matin par roulement avec 4 personnes

MISSIONS PRINCIPALES
- accueil physique et téléphonique : accueillir, informer et orienter les usagers
- CNI - Passeports : prise de RV, accueil des demandeurs, traitement des dossiers, suivi des recueils, remise des titres.
- gestion des formalités administratives courantes : planning du Maire, courriers et courriels, autres tâches administratives.

MISSIONS SECONDAIRES
- Etat civil, élections
- Gestion des locations de salles : planning, conventions, etc

- SAVOIRS :
- maîtriser les techniques rédactionnelles
- connaître et respecter les procédures administratives
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- maîtriser les outils informatiques

- SAVOIR FAIRE :
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- vérifier la validité des informations traitées.

- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).