Adjoint Responsable de Secteur - Alternance - Cdc Habitat Social -Issy-Les-Moulineaux 92 H/F - ENSMI - Ecole Nationale Supérieure du Management Immobilier

Devenez expert des métiers du patrimoine
L'ENSMI, école des métiers du patrimoine, est spécialisée dans la formation des futurs professionnels dans le domaine de l'immobilier et du patrimoine. Du Bachelor au Master.

L' ENSMI se distingue par son engagement à proposer des programmes conçus pour répondre aux enjeux contemporains du secteur. Une formation adaptée et flexible.

Nos programmes Bachelor et Master, 100% alternance s'organisent sur un rythme 1
jour en formation / 4 jours en entreprise en accord avec les exigences de nos entreprises partenaires.

Missions proposées :

1. Relation clientèle
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des locataires.
- Gérer les réclamations avec traçabilité et traitement efficace.
- Maintenir une communication active avec les clients et contribuer aux actions de recouvrement.
- Participer aux relations avec les copropriétaires, syndics et aux assemblées générales en cas d'absence du Responsable de secteur.
- Communiquer les informations sur l'état de la vacance et veiller à optimiser les durées de vacance.

2. Gestion patrimoniale
- Maintenir la qualité de service en matière d'hygiène, sécurité, et bon fonctionnement des équipements.
- Détecter, recenser les anomalies et prioriser les réparations urgentes.
- Déclarer et suivre les sinistres multirisques.
- Saisir et gérer les bons de commandes.
- Commander, contrôler et réceptionner les travaux.
- Suivre les prestataires et s'assurer de la bonne réalisation des marchés et contrats.
- Mettre en oeuvre les mesures de protection contre les squats.
- Assurer le rôle de référent en l'absence du Responsable de secteur.

3. Gestion sécuritaire
- Recueillir les signalements liés à la sécurité et tranquillité des immeubles.
- Effectuer les déclarations dans l'outil dédié et prendre les premières mesures de protection des personnes et des biens.
- Assurer, avec le Responsable de secteur, une veille sécuritaire sur le patrimoine et, le cas échéant, prendre des mesures conservatoires.
- Faire respecter les règles de vie en communauté et mener des actions de sensibilisation.

4. Reporting :

- Assurer un reporting régulier auprès du Responsable de secteur.

Spécialisation

GESTION IMMOBILIERE

- Niveau d'expérience min. requis :

Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de la gestion immobilière, du bâtiment, du génie civil... ou expérience similaire.

- Et/ou expériences professionnelles dans les métiers alliant la notion de clientèle comme la grande distribution, la production, l'administration de biens ...

- Est rigoureux, méthodique, organisé, et dispose d'une communication écrite de qualité.

- Maîtrise les outils informatiques courants (Word et Excel) et sera en capacité d'utiliser les logiciels mis à disposition par l'entreprise. La connaissance d'IKOS serait un atout.

- Fait preuve de persévérance et possède un bon sens de l'anticipation.

- Dispose d'une grande adaptabilité et d'autonomie.

- Capable de créer un bon relationnel à l'égard de publics et partenaires divers.

- Discrétion et capacité à gérer des problématiques diverses seront également des atouts indispensables pour le poste.