Médiateur·trice Seniors H/F - Cristal Habitat

Cristal Habitat rassemble plus de 200 salariés engagés dans la location, la vente, la construction, l'aménagement et la gestion de plus de 10 000 logements et 210 locaux et bâtiments professionnels et commerciaux.

Notre société détient 60% du parc locatif social de l'agglomération. Outil clé de Grand Chambéry pour l'habitat et le développement de l'immobilier à vocation économique, depuis plus de 100 ans, c'est notre engagement quotidien auprès des habitants, des professionnels et des élus du Grand Chambéry qui fonde notre expérience, notre expertise et notre fiabilité sur le terrain.

Utiles et responsables, nous nous attachons à proposer des solutions efficientes et durables au service des territoires et des habitants.

Si l'alliance de la responsabilité sociale et environnementale et de l'efficacité fait sens pour vous, si vous avez le goût d'être au service de l'intérêt général, nous vous invitons à nous adresser votre candidature.

Dans le cadre d'une expérimentation, le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de Chambéry, en co-portage avec Cristal Habitat met en oeuvre une démarche innovante de prévention de la perte d'autonomie auprès des personnes âgées résidant dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville.

Rattaché·e à la Direction Clientèle et Proximité de Cristal Habitat, vous travaillerez en binôme avec le·la chef·fe de projet du CCAS de Chambéry au sein du pôle gestion locative.

Dans une logique d' "aller vers" les personnes âgées isolées ou fragilisées, votre mission consiste à :

- Repérer, rencontrer et accompagner les seniors pour lutter contre l'isolement ;
- Réaliser des diagnostics individuels à domicile pour identifier les signaux de fragilité, les besoins spécifiques ;
- Informer les locataires sur les dispositifs existants dans leur quartier et les inciter à participer à la vie locale ;
- Contribuer à l'élaboration d'une offre d'accompagnement personnalisée, en fonction des besoins identifiés, en mobilisant les acteurs locaux ;
- Être le relais entre les seniors et les structures de proximité (intervenants sociaux, sanitaires, associatifs) ;
- Identifier les besoins d'adaptation du logement (sécurité, accessibilité...) ;
- Alerter en cas de situations préoccupantes ou inhabituelles les équipes internes ou les partenaires ;
- Travailler en transversalité avec les médiateurs du quartier ;
- Participer aux événements locaux (Forum Bien Vieillir, Journée CLIC, etc.), proposer des actions de communication ciblées pour toucher les publics concernés :
- Rédiger des rapports d'activité et contribuer aux bilans présentés en comité de pilotage.

- Niveau Bac +2 à Bac +3 (travail social, médiation, développement local, gestion urbaine ou locative ou équivalent)
- Expérience dans le secteur du logement social avec une pratique de la relation directe avec les locataires ou usagers, notamment dans des situations complexes.
- Connaissance des problématiques du vieillissement et des besoins spécifiques des seniors,
- Capacité à créer du lien et à animer un réseau de partenaires,
- Connaissance des dispositifs sociaux, de la politique de la ville, des acteurs de proximité,
- Maîtrise des techniques de médiation et d'intervention sociale de proximité,
- Aptitude à rédiger des documents professionnels et à rendre compte de son activité.