Technicien Support Informatique H/F - Activus Group

Nous recrutons pour un Centre de Services, basé à La Ciotat, un Technicien Support Informatique (H/F)

Notre client est une société de conseil spécialisée dans l'accompagnement des entreprises dans la gestion de leurs solutions digitales et métiers.

Contexte
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons 1 technicien support sédentaire, basé à la Ciotat pour renforcer notre équipe.

Missions principales :

- Intervenir et maintenir les solutions chez tous les clients de la société.
- Conseiller les clients en accord avec la politique interne.
- Installer et maintenir les produits et services distribués par la société.
- Assurer le suivi technique des clients.
- Promouvoir et participer à l'image de la société auprès de tous ses interlocuteurs.
- Exécuter les tâches en respectant les procédures et habitudes de l'entreprise.

- Diplôme : BTS SEN/SIO ou équivalent
- Première expérience réussie (stage ou alternance y compris)
- Notions en anglais.
- Qualités humaines : Patience et capacité à accompagner des utilisateurs néophytes.
- Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements Windows, Linux et Mac.
- Support technique : Expérience en support hotline N1 et N2, prise en main à distance, gestion des stations et réseaux.