0000297001 - Chef Cheffe de Produit Marketing Produits et Services Bancaires H/F - Caisse des Dépôts et Consignations (CDC)

Vous rejoignez la Direction des Clientèles Bancaires au sein du Département Marketing. Vous intégrerez l'équipe Marketing Offres et Services, composée de chefs de produit en charge des offres bancaires, des solutions de financement, de placements et des projets digitaux.

Au quotidien vous travaillerez en lien étroit avec les équipes commerciales, les experts métiers (risques, juridique, IT, data) ainsi qu'avec des partenaires externes.
Le poste s'inscrit dans un contexte de transformation des services bancaires (digitalisation des parcours, nouveaux usages de paiement, innovation), avec des enjeux forts d'expérience client, de performance des offres et de développement de nouvelles solutions.

PERIMETRE DE L'EQUIPE MARKETING OFFRES ET SERVICES / POLE PRESTATIONS BANCAIRES

Portefeuille de produits et services bancaires, notamment :

- Moyens de paiement et d'encaissement (virements, cartes, e-commerce...).
- Banque à distance et parcours digitaux.
- Services de gestion et de sécurisation des flux.
- Offres et innovations liées aux nouveaux usages (paiements instantanés, actifs numériques, etc.).

Piloter un portefeuille de produits et services bancaires, de leur conception à leur mise en marché, et en assurer la performance dans une logique de satisfaction client et de développement de l'activité.

Pilotage de l'offre marketing

- Définir et faire évoluer les produits en lien avec les besoins clients et la stratégie.
- Analyser le marché, suivre les tendances et réaliser des benchmarks.
- Construire et piloter la feuille de route produits.
- Développement de nouvelles offres, par exemple : déploiement de nouvelles solutions depaiement (Wero, instant payment), analyse des opportunités liées aux cryptoactifs et nouveauxusages financiers, adaptation des offres aux besoins spécifiques de clients grands comptes.

Développement & mise en marché

- Concevoir les offres et les parcours clients (notamment digitaux) et veiller à leur mise enconformité.
- Piloter les projets de lancement en coordination avec les équipes internes (IT, juridique,risques, relation réseau...).
- Définir le mix marketing (positionnement, tarification, distribution, communication).

Exemples : refonte de parcours digitaux de banque à distance, lancement de nouvelles offres deservices de paiement ou de gestion des flux, structuration d'offres dédiées à des segments clientsspécifiques.

Suivi de la performance

- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance.
- Analyser les usages et la rentabilité des offres.
- Identifier et activer les leviers d'optimisation.

Animation & coordination

- Animer fonctionnellement un portefeuille de produits et coordonner les parties prenantes (expertise, filière SI, DAJCD, BDTD, DRT).
- Accompagner les équipes commerciales (supports, argumentaires, formation).
- Contribuer aux appels d'offres et projets transverses.

Exemples : appui en expertise auprès des équipes commerciales sur des dossiers complexes ougrands comptes, contribution à des réponses à appels d'offres, coordination avec partenaires internes et externes.

Amélioration continue

- Contribuer à la simplification et à l'optimisation des processus
- Participer à l'évolution des offres et des parcours clients

Compétences

- Expérience confirmée de 5 à 10 ans en marketing produit, idéalement dans les services bancaires.
- Bonne compréhension des produits bancaires, des parcours clients et des enjeuxréglementaires.
- Capacité à piloter des projets transverses impliquant de multiples acteurs.
- Appétence pour les sujets digitaux, data et SI.

Qualités

- Capacité à comprendre les besoins des clients.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Capacité à travailler en transversal et à fédérer, aisance relationnelle.
- Autonomie et sens du résultat.

La Caisse des Dépôts fonde le recrutement sur les compétences, en excluant tout critère de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.