Vendeur Produits Éditoriaux en Alternance - Bac+3 - 4 H/F - Studency

IKIGAI EDUCATION regroupe un collectif d'écoles en propre, de la 6ème au Bac +5 : ESCHOOL, SPORTS ETUDES ACADEMY, STUDENCY, JUMP et en marque blanche : IKIGAI PRO.

En plaçant l'engagement, l'empathie, l'exigence, la curiosité et la simplicité au coeur de sa signature pédagogique, IKIGAI EDUCATION permet chaque année à des milliers de jeunes qui l'ont décidé de prendre leur vie en main. Adapter les modalités pédagogiques pour libérer les potentiels et concrétiser chaque projet, c'est le sens de notre approche.

Studency est une école de commerce situé en plein coeur de Paris, mais également à Boulogne-Billancourt et à Toulouse.

Studency vous propose des formations en alternance du niveau Bac +2 à Bac +5 dans les domaines du commerce, de la gestion, du droit, des ressources humaines, de l'administratif et de la communication.

N'hésitez plus et rejoignez nous!

Description du poste :

L'école de commerce Studency Paris La Défense recrute pour le compte de son partenaire, un(e) vendeur(e) produits éditoriaux en alternance pour 1 an, au sein d'une enseigne spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.

Cette alternance s'inscrit dans le cadre de la préparation d'un Bachelor Responsable de Développement Commercial ou Mastère Business Management.

Si tu es attiré(e) par le commerce, le contact humain et les environnements techniques, et que tu souhaites développer tes compétences commerciales tout en évoluant dans un cadre dynamique et formateur, ce poste est fait pour toi !

Tes missions principales

Commerce et satisfaction client

- Accueille, conseille et accompagne les clients vers les produits et les services les mieux adaptés à ses besoins
- Vend les produits et valorise les services fnac ( carte fnac, adhésion...) dans le cadre des objectifs commerciaux du département et du magasin.
- Informe le client sur les produits, signale les nouveautés, les opérations commerciales en cours et développe la prescription. Informe le client autour des services du département.
- Veille à la qualité de la relation client dans le but d'améliorer sa satisfaction et de renforcer sa fidélisation à l'enseigne et de développer les ventes additionnelles.
- Propose et réalise toute action adaptée et complémentaire à la vente permettant de faciliter le parcours client en magasin et d'augmenter la satisfaction client (encaissement, commande client, vente de services, cartes adhérents, ..)..
- Participe à la résolution des litiges clients et alerte son responsable en cas de besoin.

Gestion

- Accroître le chiffre d'affaires dans le respect du budget et des objectifs fixés.
- Contribue à l'amélioration des résultats par la construction pertinente et adaptée de son assortiment (qualité, profondeur, largeur...).
- Participe à la rentabilité des linéaires par ses actions de merchandising, d'approvisionnement, de gestion des retours, de lutte contre la dépréciation.
- S approprie les outils d'analyse des résultats économiques et commerciaux.

Organisation

- Assurer l'implantation et la valorisation des produits du département.
- Effectuer avec fiabilité l'approvisionnement dans le respect des procédures.
- Veille au bon déroulé de la relation fournisseurs (marketing, retours, achats).
- Vérifie et met à jour la signalétique du département dans le respect des règles de merchandising.
- Assure la conformité de l'étiquetage et signale les anomalies décelées (inventaires tournants).
- Gère les priorités entre la disponibilité client et l'ensemble des activités de la fonction.
- Prépare et participe à l'inventaire.
- Respecte les procédures du département et les procédures de l'établissement qui lui sont applicables.

- Tu prépares un diplôme de niveau Bac +3/4chez Studency
- Tu es attiré(e) par le commerce et la relation client
- Tu es dynamique, polyvalent(e) et réactif(ve)
- Tu possèdes un bon sens du service et un esprit d'équipe
- Tu es à l'aise avec les outils informatiques
- Une première expérience en vente est un plus, mais ta motivation fera la différence