Responsable Service Hôtellerie H/F - GEPSA

Qui sommes nous ?

Leader du facility management en sites sensibles, notre ambition est de permettre à nos clients de se concentrer sur leur coeur de métiers en nous confiant le pilotage de leurs prestations multiservices et multitechniques.

Nos valeurs ?

Responsabilité, Engagement, Agilité , Audace et humanisme

Pourquoi choisir GEPSA et GEPSA Institut?
GEPSA répond aux appels d'offres lancés par le Ministère de la Justice, le Ministère de l'Intérieur et d'autres Administrations Publiques. GEPSA participe au fonctionnement d'établissements publics dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management, nous proposons à nos clients des prestations de services à l'immeuble (maintenance, nettoyage...), services à la personne (restauration, hôtellerie, cantine) et services à l'insertion (Ateliers de production, orientation et formation professionnelle).

Chiffres clés : CA 200 M€ / 900 salariés / 74 établissements répartis sur toute la France

Vos Missions seront les suivantes :

Il/elle est responsable de l'organisation et du fonctionnement des services hôtellerie et ce, dans le respect de la réglementation, des règles d'hygiène, de sécurité, d'environnement et de la politique de l'entreprise.

Manager ses équipes

- Coordonne, encadre et gère les auxiliaires
- Favorise l'évolution des compétences
- Encadre, supervise et tutore les auxiliaires affectées à la blanchisserie
- Organise le travail des auxiliaires classés à ce service

Gestion de l'hôtellerie

- Pilote le process hôtellerie selon les règles définis par l'entreprise et les protocoles locaux, dans le respect des règles RABC
- Veille à la bonne exécution du contrat avec le client sous contraintes de pénalités
- Veille aux prestations d'hôtellerie particulières en direction des populations spécifiques (indigent, mère/enfant...)
- Pilote le fonctionnement de la blanchisserie, assure le suivi et la maintenance des équipements techniques
- Gère les stocks et les approvisionnements
- Assure un suivi budgétaire du service
- Est capable de s'approprier les documents contractuels spécifiques au service et participe à l'élaboration et/ou à la mise à jour de ceux-ci
- Suit rigoureusement la prestation du module dédiée de l'ERP (de l'arrivée du détenu jusqu'à la sortie)
- Effectue les reportings pour le RMA pour le client
- Gère les sous-traitants

Relation client

- Est l'interlocuteur des représentants du client en charge de ces services

Prérequis

- Expérience en gestion des stocks et pratique des outils
- Expérience en management
- Connaissances en maintenance, des règles HACCP et RABC et de la méthode FIFO
- Bonnes connaissances des outils bureautiques Word/Excel

Compétences métiers

- Connait le marché de l'hôtellerie
- Sait s'approprier un ERP

Compétences transversales

- Capacité de planification et de rédaction pour les restitutions
- Gère les stocks : organise, gère, commande, réceptionne
- Est pédagogue
- Gère ses priorités
- Assurer un contrôle règlementaires

Compétences comportementales
Management / Adaptabilité / Sens du service / Méthodique et rigoureux / Force de proposition Compétences : Budget, Stock, Blanchisserie, Approvisionnement, Hôtellerie