Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F - Kyriad - Anemotel

Dans le cadre d'un besoin en renfort, notre hôtel-restaurant recherche un Veilleur de Nuit (h/f).

Uniquement pour les nuits des vendredis et samedis, soit 2 nuits par semaine.
Horaires : 22h-06h30
Contrat jusqu'au 11 octobre 2026.

Assister le Réceptionniste de nuit dans diverses tâches
Répondre aux demandes ou questions des clients durant la nuit.
Effectuer des rondes régulières pour garantir la tranquillité et la sécurité.
Gérer les incidents (alarme, intrusion, urgence médicale).
Assurer le respect des règles internes, notamment le silence.
Préparer certaines zones (salles de réunion, petit-déjeuner) pour le lendemain.
Traiter les plaintes ou demandes des clients (par exemple, changement de chambre ou assistance).
Contacter les services d'urgence en cas de besoin (police, pompier, médecin).

Profil recherché :
Une première expérience dans le domaine est un plus (mais pas obligatoire).
Dynamisme, rigueur et sens du service.
Esprit d'équipe et envie de relever de nouveaux défis.

Ce que nous offrons :
Un cadre de travail agréable dans un établissement moderne.
Des opportunités d'évolution et de formation.
Une ambiance conviviale et bienveillante.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.