Chef d'Équipe SAV H/F - Aquila RH

Dans le cadre du développement de son Service Après-Vente, notre client recherche un Chef d'équipe SAV (H/F). À ce poste, vous serez chargé de superviser, coordonner et accompagner une équipe de techniciens intervenant sur des équipements de chauffage, des pompes à chaleur ainsi que des installations solaire

Vos missions

Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens SAV

Garantir l'atteinte des objectifs en matière de productivité et de qualité de service

Assurer le suivi des interventions techniques et veiller au respect des procédures techniques et administratives

Faire remonter les informations liées à la qualité des produits et aux axes d'amélioration du service après-vente

Participer à la formation ainsi qu'au développement des compétences des techniciens

Assurer l'interface opérationnelle entre les équipes terrain et la Direction SAV

Profil recherché

- Expérience confirmée en management d'équipe technique
- Connaissances en maintenance préventive et curative des équipements de chauffage
- Habilitation électrique BR souhaitée
- Aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes appréciée
- Permis B (boîte manuelle)
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels SAV
- Bon sens du service client et qualités rédactionnelles
- Capacité à analyser les pannes et à organiser les interventions

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil