Intervenant-Intervenante Social·e Ménages aux Droits Incomplets H/F - Eurometropole de Strasbourg

La Direction Solidarités, Santé, Jeunesse compte 540 agent-es dont les missions sont de favoriser la cohésion sociale et lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière dans la société.Vous ferez partie du service Action sociale de proximité au sein duquel 223 agent-es participent au développement et à la mise en oeuvre globale d'une politique d'action sociale généraliste et solidaire à destination des plus fragiles par le biais d'actions individuelles et/ou collectives visant la prévention, la protection, l'accompagnement à l'autonomie, l'insertion et l'inclusion sociales de toutes et tous. Le service est également en charge de la gestion, de l'animation et de la coordination du RSA.

En lien avec les équipes de l'action sociale de proximité (ASP) et sous l'autorité d'un-e responsable d'équipe, vous intervenez principalement auprès des ménages dits aux droits incomplets avec enfants mineurs, hébergés sur le territoire strasbourgeois, en les accompagnant dans leurs démarches d'accès aux droits.

Dans ce cadre:
Vous accompagnez les personnes en vue de l'accès à leurs droits et aux services.
Vous accueillez, orientez, informez et accompagnez administrativement ce public.
Vous évaluez, analysez et traitez la demande de ce public dans les champs (notamment) de l'hébergement, de la subsistance alimentaire, de la scolarisation des enfants mineurs.

Vous êtes titulaire d'un baccalauréat dans le domaine administratif ou sanitaire et social, et vous disposez d'une expérience significative dans l'intervention sociale, éducative ou l'accompagnement à l'accès aux droits et aux services.

Vos atouts :
Votre maîtrise de la législation sociale et des dispositifs réglementaires
Votre capacité à établir une relation d'aide, appuyée par une maîtrise des techniques d'écoute
Votre aptitude à analyser les situations et à poser un diagnostic, y compris en contexte d'urgence
Vos qualités relationnelles : sens de l'écoute, du dialogue et de la négociation

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez au Centre administratif , 1 parc de l'étoile à Strasbourg.

Experience: 6 Mois

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.