Réceptionniste Tournant H/F - Grand Hotel de Tours

Dans le cadre d'un remplacement, notre établissement 4 étoiles recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) afin de rejoindre son équipe à compter du 15 juin 2026.
Situé au coeur de Tours, Le Grand Hôtel de Tours accueille une clientèle française et internationale dans un environnement année 30 où la qualité de service, le professionnalisme et le sens de l'accueil sont essentiels.
- Contrat :
CDD de 6 mois jusqu'à décembre 2026
Rémunération : SMIC hôtelier
Avantage repas
Rotation des week-ends

- Organisation du poste:
Le poste débutera principalement en horaires de nuit durant la période estivale :
Juillet et août :
Horaires de nuit : 22h00 - 7h00 / 4 nuits par semaine

À partir de septembre, le poste évoluera vers des horaires de journée en rotation :
Shift matin : 7h00 - 15h00 / Shift après-midi : 15h00 - 22h00

- Vos principales missions seront :
Assurer les arrivées et départs des clients
Réaliser les encaissements et le suivi des séjours
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail
Gérer les réservations via les différentes plateformes de réservation
Participer à la saisie et au suivi des groupes en soutien du service commercial
Effectuer l'envoi et le suivi des débiteurs
Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme
Garantir une qualité de service conforme aux standards d'un établissement 4 étoiles

- Profil recherché :
Nous recherchons une personne sérieuse, autonome et investie, disposant d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service.
Vous disposez impérativement :
D'une expérience en réception hôtelière
D'une excellente présentation et d'un savoir-être irréprochable
D'une bonne gestion du stress et des priorités
D'une parfaite maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit

CV + lettre de motivation à envoyer : ****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire