Secrétaire de Laboratoire H/F - EFS Etablissement Français du Sang

Entité de rattachement
L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.

Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.

Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.

Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves... qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.

- Gère les processus pré et post analytiques dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur: assure le traitement pré-analytique des échantillons, réception et contrôle la conformité des demandes d'examens et des échantillons. Enregistre les demandes dans le logiciel médico-technique selon les procédures en vigueur. Gère des échantillons sanguins (orientation vers le secteur analytique du laboratoire ou vers les laboratoires sous-traitants) et les demandes de PSL accompagnant les prélèvements. Transmet les documents relatifs à la validation biologique à distance. Assure le traitement post-analytique des résultats selon les procédures en vigueur. Traite les en-cours

- Gère les communications téléphoniques et les fax et renseigne les ES sur les dossiers patients.

- Gère les documents du laboratoire (édition, photocopies, classement documents...). Gère le courrier: expédition, réception, diffusion. Gère l'archivage, le classement, voire la destruction des documents de travail (papier et informatique).

- Gère les litiges de facturation, les problèmes de traçabilités des PSL avec les ES.

- Gère les enquêtes identito-vigilance

- Participe aux tâches administratives du service

- Participe à la gestion des stocks et aux commandes des consommables de bureau

- Informe les responsables du service des dysfonctionnements et des incidents.

- Participe au recueil et à l'enregistrement des réclamations clients

- Participe à l'élaboration des fiches de non-conformité.

- Participe à la définition des actions correctives et/ou préventives et les met en oeuvre.

- Participe au recueil et au suivi des indicateurs de l'activité.

- Participe à la formation d'un nouveau personnel.

- Participe à l'élaboration des consignes de travail, des documents du système qualité (mise à jour dans son domaine d'activité)

Horaires: fonctionnement en deux plages horaires alternées hors congés (une semaine sur deux: 7h30 - 15h30 ou 10h30-18h30). En période de congés plage horaire 8h-17h.

- Connaissance des outils informatiques (Microsoft office: word, excel, power point, Inlog, DADEM (SAP)...)

- Savoir remonter les informations / rendre compte

- Faire preuve d'autonomie, d'esprit critique et d'esprit d'initiative

- Fait preuve de méthode, d'organisation, d'adaptation, de rigueur

- Avoir le sens de l'échange et de l'écoute