Apprenti Receptionniste H/F - Grand Hotel Gallia & Londres

Au sein d'un hôtel **** de 175 chambres, nous cherchons avant tout une personne passionnée par l'hôtellerie.
En tant qu'Alternant(e) Réceptionniste en contrat d'apprentissage, vos principales responsabilités incluront :
* Assurer l'accueil, la fidélisation et la promotion de l'hôtel auprès des clients
* Réaliser les réservations individuelles, les check-ins et check-out, éditer les états des chambres, et programmer les cartes clefs.
* Réaliser les facturations, encaisser la taxe de séjour individuelle et groupe, gérer le planning des réservations, tenir le cahier de consignes et assurer une veille sur les événements locaux

Vous serez supervisé par un(e) Responsable de réception, un(e) professionnel(le) compétent(e) et engagé(e) qui vous guidera dans vos missions au sein de notre équipe.

Voici des informations complémentaires :
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage sur 1 an ou 2 ans
- Date de début du contrat envisagée : Septembre 2026
- 39h/Semaine
- Rémunération : selon la grille en vigueur
- Avantages en nature : accès au restaurant de l'hôtel pendant votre période de travail

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de découvrir comment vous allez contribuer à notre équipe.
Rejoignez-nous et devenez acteur de notre savoir-faire !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Utiliser les outils numériques,CAPACITE RELATIONNELLE,GOUT DU TRAVAIL D EQUIPE,CAPACITE ANALYSE ET ADAPATATION,SENS DE LA SATISFACTION CLIENT,CAPACITE A PRENDRE DES INITIATIVES

Langues: Anglais exigé,Italien exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.