Charge Accueil Apres Vente Automobile H/F - JMJ Automobiles

Présentation de l'entreprise

Rejoignez JMJ et faites carrière dans l'automobile avec une équipe passionnée et engagée !

Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.

Grâce à nos équipes présentes sur 40 sites, nous avons à coeur d'être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.

Nos 40 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d'une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d'avancer !

Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s'occupe de vous et vous permet d'avoir l'esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.

Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici:

Description du poste

Attaché à la qualité de la relation client, JMJ place l'accueil, le service après-vente et l'accompagnement des clients au coeur de ses priorités.

Dans le cadre d'un remplacement pour départ à la retraite, PEUGEOT Morteau recrute son/sa futur(e) Chargé(e) d'accueil après vente automobile.

Rattaché(e) au service après-vente, vous êtes unmaillon essentiel du parcours clientet garant(e) de la qualité de l'accueil selon les standards JMJ.

Cette fonction, véritable interface entre le client et nos ateliers, est essentielle pour notre concession. Chaque client, partenaire, fournisseur rencontré doit repartir avec le sourire et l'envie de revenir !

Au sein d'une équipe bienveillante, où la convivialité et la rigueur règnent, vos missions seront :

Accueil & relation client

- L'accueil physique et téléphonique des clients après-vente
- L'orientation et l'accompagnement des clients vers les interlocuteurs concernés, dans le respect des standards JMJ
- La gestion de la boîte mail du service après-vente

Gestion administrative après-vente

- La prise et la planification des rendez-vous atelier
- La mise à jour des fichiers clients
- Le traitement administratif courant (documents, suivi dossiers, classement)

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes atelier et le service après-vente afin d'assurer un fonctionnement fluide et une expérience client de qualité.

Profil recherché

- Vous disposez d'une première expérience en accueil et/ou gestion administrative, idéalement dans le secteur automobile ou un environnement de services
- Vous avez un excellent sens du contact, une attitude professionnelle et orientée satisfaction client
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec la gestion de plusieurs dossiers simultanément
- Vous maîtrisez les outils informatiques et la communication écrite (mail)
- Une connaissance de l'après-vente automobile est un atout, mais n'est pas indispensable

Nous cherchons un(e) candidat(e) ayant le sens du service et une forte envie de contribuer à la satisfaction de nos clients. Vous souhaitez intégrer une équipe conviviale et en pleine expansion ?

Vous souhaitez tenter l'aventure avec nous et donner un nouveau souffle à votre carrière ? adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation !