Alternant - Assistant Développement de Relation Client H/F - Ecofac Business School Le Mans

Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE.

Des formations en alternance rémunérée [aucun frais de formation à votre charge].

Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.

À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.

Nos formations en alternance couvrent les domaines du :

- Commerce et management

- Marketing et communication

- Ressources humaines

- Finance et gestion de patrimoine

- Retail

- Fonction commerciale

Ancrés au coeur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus...

Croyez en vos projets, nous croyons en vous !
En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans les transports ferroviaires recherche son futur Assistant(e) Développement de Relation Client. La formation s'effectue dans le cadre d'un mastère en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026.

Rattaché.e au responsable direct, vos missions principales sont les suivantes :
1- Contribuer à l'animation de l'Entité Opérationnelle (Relation Clients Supports, Comptes-rendus de réunions / Supports de communication interne (format papier ou digital) / Organisation / Animation de forums /Organisation de journées d'équipe)
2- Suivi des indicateurs (Sécurité, Production, Commerciaux, ...)
3- Contribuer au suivi des différents plans d'action
4- Participation aux animations à destination des clients
Ces missions permettront à l'alternant de développer ses compétences en gestion de la relation client tout en contribuant aux objectifs de l'entreprise.

Vous avez des connaissances en gestion d'équipe, organisation de projets et pilotage opérationnel. Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon leadership naturel, vous savez communiquer efficacement et fédérer autour d'objectifs communs. Curieux(se) et motivé(e), vous souhaitez développer vos compétences managériales au sein d'une équipe dynamique.
Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel.

- Esprit d'équipe et bon relationnel
- Dynamisme et polyvalence
- Rigueur, organisation, autonomie
- Capacité à prendre des initiatives, force de proposition
- Sens commercial, orientation client
- Excellentes capacités de communication
- Gestion du temps et respect des priorités
- Maîtrise des outils informatiques et/ou de l'anglais appréciée
- Créativité, leadership et adaptabilité
- Disponibilité et engagement