Responsable Secteur Portage H/F - Ebra Portage Bourgogne Rhone-Alpes

Au sein de la filiale portage du Groupe EBRA, vous assurez la livraison quotidienne de nos abonnés portés (au PROGRES et des autres titres) sur un secteur de l'AIN via une équipe d'une trentaine de vendeurs colporteurs de presse (VCP) indépendants avec un objectif de développement des ventes et de qualité de distribution.

Vous pilotez et animez l'activité et les flux de distribution en optimisant les réseaux et canaux existants et en sélectionnant de nouveaux réseaux/canaux, dans le respect des coûts et des budgets définis par la direction.

1. Pour la partie gestion des porteurs, vous aurez la charge de :

- Développer un réseau de prestataires externes en repérant, en rencontrant et en entretenant un lien avec des profils correspondant aux besoins de son activité ;
- Recruter de nouveaux porteurs de presse ;
- Coordonner/animer un réseau des porteurs de presse (VCP) ;
- Organiser, effectuer et optimiser les tournées afin d'intégrer de nouveaux clients et de réduire le kilométrage afin d'améliorer la rentabilité ;
- Répartir les charges de travail en fonction des ressources disponibles, arbitrer et redéfinir les plans de charges en fonction d'un objectif prioritaire ou d'un imprévu ;
- Développer les compétences des collaborateurs et définir les besoins de formation ;
- Motiver et animer l'équipe via des points réguliers avec les porteurs de presse sur le terrain.

2. Pour la partie logistique :

- Traiter les demandes des clients (suggestions, réclamations, besoins, .) en lien avec les services concernés selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle) ;
- Piloter la mise en oeuvre des innovations, mettre en oeuvre des projets de développement des activités ;
- Contrôler les réglages de service pour atteindre les objectifs du bon nombre de journaux, du bon taux d'invendus et du bon taux de manque à la vente ;
- Être force de proposition pour permettre l'accès du porteur à la boite aux lettres des clients (négociation avec les syndics, reproduction de clés.) ;
- Reporting auprès de la hiérarchie ;
- Garantir mensuellement le taux de qualité de service des abonnés.

Des déplacements au sein du département de l'AIN sont à prévoir.
Poste à pourvoir en horaires décalés (horaires matinaux).

Experience: 2 An(s)

Compétences: Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application,Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges,Améliorer continuellement les processus logistiques,Animer, coordonner une équipe,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donner,Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute,Optimiser la performance individuelle ou de groupe,Optimiser les itinéraires de distribution,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de publicité

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.