Assistant Administration des Ventes Trilingue CDI H/F - Alter Recrutement

Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'allemand et souhaitez évoluer dans un environnement industriel international ?
ALTER RECRUTEMENT accompagne son client, acteur reconnu du secteur de Châteaubriant, dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) ADV trilingue (H/F).

Au coeur des échanges avec nos clients français et internationaux, vous pilotez le suivi des commandes de A à Z, en veillant à offrir un service fluide, réactif et de qualité jusqu'à la livraison.

Votre quotidien :

- Piloter les commandes clients de A à Z : saisie, suivi, coordination interne et facturation.
- Être le point de contact privilégié de nos clients français et internationaux par téléphone et par e-mail.
- Accompagner les clients tout au long du processus en apportant des réponses rapides et fiables sur les produits, délais ou expéditions.
- Anticiper les besoins et assurer le lien avec les équipes logistiques afin de garantir le respect des délais de livraison.
- Organiser les expéditions et suivre leur bon déroulement en collaboration avec les transporteurs et transitaires.
- Préparer les documents nécessaires aux envois nationaux et internationaux.
- Gérer les litiges clients
- Utiliser et maitriser les outils informatiques (Pack Office, ERP...)

PRÊT(E) à mettre vos compétences trilingues au coeur de la relation client ?

Vous avez suivi une formation dans le domaine commercial et aimez travailler dans un environnement international où l'anglais est utilisé quotidiennement. La maîtrise d'un bon niveau d'allemand sera un véritable atout pour réussir dans ce poste.

Rigoureux(se), organisé(e), vous recherchez un poste stable et durable au sein d'une entreprise en constante évolution.

PRÊT(E) à donner un nouvel élan à votre carrière dans un environnement industriel international ?

Experience: 24 Mois

Compétences: BTS commerce international,Bureautique et outils collaboratifs,BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat,BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente,DUT techniques de commercialisation,Licence pro mention commerce et distribution,Planification des livraisons,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'oeuvre