Business Analyste Monétique H/F - HN Services

HN est une Entreprise de Services Numériques fondée en 1983, composée de plus de 2300 collaborateurs.

Nous accompagnons nos clients, des groupes institutionnels diversifiés (banque, assurance, distribution, industrie, services), dans l'évolution permanente de leurs systèmes d'informations.

Nous sommes présents en France (Paris, Lille, Nantes, Toulouse, Bordeaux & Aix-en-Provence) et à l'international (Bucarest, Madrid, Lisbonne,Porto, Luxembourg)

Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés)

#Changerlescodes #HNServices

Dans le cadre d'un programme de modernisation du SI d'un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst (H/F) pour intégrer une nouvelle équipe produit dédiée au domaine Opérations & Litiges.

Vous interviendrez plus particulièrement sur un projet stratégique d'automatisation du traitement des contestations.
L'équipe fonctionne en méthodologie Agile Scrum et sera composée à terme d'une dizaine de collaborateurs.

En tant que Business Analyst, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse, la formalisation et le suivi des besoins fonctionnels, tout en garantissant la cohérence et la qualité des applications développées.

Vos missions

Au sein d'un environnement multi-plateformes et multi-clients, en interaction avec différents établissements bancaires, vos principales responsabilités seront :

- Analyser et challenger les besoins métiers
- Étudier les impacts fonctionnels et applicatifs
- Participer aux estimations de charge et de complexité
- Rédiger les spécifications fonctionnelles
- Produire la documentation à destination des clients et des équipes projet
- Participer aux activités de recette et de validation fonctionnelle
- Prendre en charge les incidents de validation/homologation via Jira :
- analyse,
- suivi,
- coordination,
- résolution,
- proposition de solutions de contournement si nécessaire
- Appliquer les processus de gestion des incidents et de suivi qualité
- Assurer le reporting et la communication sur l'avancement des sujets

Vous êtes reconnu(e) pour :

- Votre esprit d'équipe et votre sens de la collaboration
- Votre curiosité et votre capacité d'apprentissage
- Vos capacités d'analyse et de synthèse
- Votre sens de l'organisation et votre pragmatisme
- Votre autonomie et votre prise d'initiative
- Votre réactivité et votre disponibilité
- Votre aisance relationnelle et rédactionnelle
- Votre sens du service client, votre diplomatie et votre écoute
- Votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à prioriser

Un niveau d'anglais professionnel est attendu.