Hôte de Caisse H/F - Aroma Zone | Hyteck

Nous recherchons un Hôte de Caisse F/H pour notre boutique de Clermont-Ferrand en CDD temps plein. Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Au sein de la boutique, vous contribuez à accompagner chaque client dans ses choix, en lui apportant des conseils clairs, accessibles et adaptés à ses besoins, dans une relation de confiance.

Vos missions au quotidien

En tant qu'Hôte de Caisse F/H, vous êtes le dernier contact du parcours client. Vous garantissez un encaissement fiable, rapide et chaleureux, tout en incarnant les standards de service Aroma-Zone.

- Assurer l'enregistrement et l'encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs...) dans le respect des procédures internes
- Garantir l'exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)
- Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
- Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents
- Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
- Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)
- Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné
- Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente
- Contribuer à la bonne tenue et à l'entretien de la boutique

Vos atouts naturels

Formation & expérience

- Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution)
- Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée
- Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout

Connaissances & compétences spécifiques

- Maîtrise des procédures d'encaissement et des différents moyens de paiement
- Connaissance des standards d'accueil client
- À l'aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse
- Sensibilité à l'univers cosmétique et aux produits naturels

Savoir-être clés

- Excellent relationnel et sens du service
- Rigueur et fiabilité
- Dynamisme et esprit d'équipe
- Bonne communication et capacité d'alerte
- Capacité à gérer les imprévus avec calme