Responsable d'Équipe Indemnisation Automobile H/F - Verlingue

Verlingue, société du groupe Adelaïde, est un acteur majeur du courtage en assurances spécialisé dans la protection des entreprises.
Dans un monde en mutation permanente, nous apportons à nos clients des solutions simples et performantes pour protéger leurs activités (risques d'entreprise), mais aussi leurs équipes (protection sociale complémentaire), en France et dans plus de cent pays sur les six continents.

Nous recrutons des talents de tous horizons pour s'engager aux côtés de nos 1 500 collaborateurs et collaboratrices qui, chaque jour, relèvent ensemble les défis de demain. Notre objectif commun : garantir une performance de notre modèle, avec l'ambition d'offrir à toutes nos parties prenantes un meilleur futur.Au sein de notre service indemnisation automobile, nous vous confions le management d'une équipe et le pilotage des dossiers sinistres Automobiles Matériels de nos entreprises clientes de l'ouverture jusqu'à la clôture. En synthèse, vos missions seront de :

Piloter et organiser l'activité de l'équipe de gestion au quotidien, dans un contexte d'évolution et de développement de l'équipe

- Piloter et structurer la montée en compétences de l'équipe, notamment dans un contexte de recrutement et d'intégration de nouveaux collaborateurs (parcours de formation, accompagnement individuel, tutorat, suivi postintégration)

- Garantir la qualité de gestion technique sur les dossiers sinistres, conformément à la convention IRSA ainsi qu'à la loi Badinter, dans le respect des différents accords de délégation avec les assureurs partenaires et process client.

- Participer à la résolution des problématiques techniques ou des sinistres complexes.

- Initier des démarches d'amélioration continue au travers la mise en place d'ateliers, de formations, de bilans, de contrôles et réclamations et veiller au bon déploiement des dispositifs ou évolutions retenus

- Participer à la vie de la plateforme

Vous bénéficiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans en gestion de sinistre automobile et/ou sur un poste de référent technique. Vous maîtrisez la convention IRSA.

Bon communiquant, vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre réactivité, votre capacité d'adaptation et d'organisation et vous avez à coeur d'accompagner au quotidien une équipe dynamique et engagée.

Une appétence pour l'accompagnement, la formation et la transmission des savoirs sera un atout clé pour réussir dans ce poste.

Bac +2