Responsable Qualite et Developpement H/F - Groupe SOS

Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur du secteur social et médico-social en France : handicap, addictions, asile et intégration, inclusion professionnelle, habitat et santé, Justice, Santé des femmes, santé communautaire... C'est notamment le 1er gestionnaire associatif d'établissements de soins avec hébergement temporaire, et le 2e acteur associatif de la lutte contre les addictions.

Sa mission : apporter des réponses concrètes et innovantes aux enjeux de solidarités, en accompagnant inconditionnellement les publics dans leur autonomie, pour faire en sorte que personne ne soit au bout de son histoire, aujourd'hui comme demain.

Groupe SOS Solidarités est une association du Groupe SOS. Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métier qui a du sens, dans une grande organisation non lucrative qui agit pour le vivre-ensemble, en France et dans le monde. Il se distingue par son audace, son approche entrepreneuriale et l'engagement de ses 22 000 employé.e.s face aux défis sociaux et environnementaux.

Employeur engagé, le Groupe SOS défend l'accès à l'emploi pour toutes et tous, indépendamment de l'origine, du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, du handicap ou du parcours de vie. Il valorise et soutient les métiers essentiels à la cohésion sociale, contribuant ainsi à un avenir plus inclusif et durable.
L'association La Boisnière, créée en 1968, est membre du GROUPE SOS depuis mai 2013. Elle est intégrée au Pôle Handicap de GROUPE SOS Solidarités. L'association La Boisnière agit contre toutes les formes d'exclusion et a pour objectif de faire acquérir le maximum d'autonomie aux différents publics qu'elle accompagne selon le principe fondateur : "une société pour tous, une place pour chacun". L'association dispose de 9 établissements et services pour enfants, adolescents et adultes en situation de handicap.

Pour améliorer la satisfaction des personnes accueillies dans les établissements de l'association La Boisnière, le Responsable Qualité et Développement a pour mission, sur son périmètre d'intervention, d'accompagner les directeurs, chefs de service dans leur démarche d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité de l'accompagnement. En réponse aux besoins exprimés par la direction de l'association et par les directions des établissements et services et en cohérence avec la Politique Qualité/Sécurité du pôle Handicap du GROUPE SOS Solidarités, les activités du Responsable Qualité et Développement soutiennent le développement de la culture Bientraitance des établissements de l'association.

Sous la responsabilité hiérarchique de la directrice des établissements de l'association et en lien constant avec vos homologues du pôle handicap du Groupe SOS Solidarités vous avez les missions suivantes :

- Soutenir la démarche d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité de l'accompagnement des établissements de La Boisnière (référent hygiène, respect du calendrier des échéances réglementaires, outils loi 2002-2, évaluations, rôle d'alerte en cas de non-conformité, plans d'action qualité, enquête de satisfaction, diffusion des RBPP)

- Soutenir les enjeux stratégiques de l'association et participer à son développement (participation aux diagnostics CPOM, analyse des plaintes et réclamations et des EI)

- Contribuer à l'amélioration du système de management de la qualité (veille sur les bonnes pratiques et l'actualité du secteur, participe à l'écriture des procédures et protocoles, participe aux audits qualités internes).

Connaissances/savoirs:

- Diplôme en Qualité ou management des ESMS

- Maitrise des outils d'amélioration continue

- Maitrise des outils de gestion des risques

- Connaissance de la réglementation et des recommandations de bonnes pratiques de la HAS (ex-ANESM) applicables au champ du Handicap et des ESSMS

- Connaissance du projet associatif et de la dynamique entrepreneuriale

Savoir-Faire:

- Capacité à hiérarchiser les priorités

- Capacité d'analyse des situations et d'élaboration de plans d'actions, esprit de synthèse

- Capacité à animer, coordonner et contrôler la mise en oeuvre d'actions sur plusieurs établissements

- Capacité à formaliser et rédiger

Savoir être:

- Rigoureux et organisé

- Doué d'un sens de la communication

- Autonome

- Disponible

- Force de proposition

- Discret dans la gestion d'informations sensibles

- Loyal