Chef de Projet - Apprenti H/F - AP-HP

MétierAdministratif - Autres métiersType de contratApprentissageService d'affectationDirection Générale Présentation du service
Rattachée directement à la direction générale du Groupe Hospitalo-universitaire APHP H.Mondor, la direction de l'expérience patient et du développement durable a en charge, notamment, la définition de la stratégie d'amélioration de l'expérience patient et sa mise en oeuvre au sein des 5 sites du GHU, en collaboration avec les équipes de soin, les directions transverses (qualité, travaux, achats... ) et le siège de l'APHP.
Vos missions
Gestion de projets expérience patient :

-Définition du projet avec les services concernés
-Coordination pour assurer l'avancement du projet
-Définition des KPI, des délais, des acteurs
-Construction des dossiers pour la recherche de partenariat (financier, compétences)
-Communication et valorisation du projet et de ses résultats
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Analyse des retours patients :

-Exploitation d'e-satis avec l'outil d'IA Better world
-Formalisation d'un plan d'action par service
-Questionnaire de satisfaction adhoc : construction de la campagne et récolte des avis
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Veille
Profil recherché
Etudiant en école en école de commerce ou en master
Maitrise de power point
Qualités relationnelles
Sens de l'organisation et rigueur
Capacité d'initiative et créativité
Capacité à s'exprimer à l'écrit et à l'oral
Schéma horaireJourTemps de travail7hHoraires de travail9h-16h30 à ajuster selon durée pause déjeuner TélétravailNon
Description de l'hôpitalSitué à Créteil (94), l'hôpital Henri-Mondor propose une prise en charge complète sur un large panel de spécialités, dont 9 permanences de soin labellisées par l'ARS (orthopédie, urologie, digestif, neuroradiologie, neurochirurgie, ou encore imagerie interventionnelle). Il s'agit de l'un des premiers centres d'urgences du Val-de-Marne. Il compte également 8 centres de références maladies rare et 11 centres de compétences.Référence de l'offre2026-22118