Receptionniste H/F - THE ORIGINALS city Hotel LA SIESTA
- Davézieux - 07
- CDD
- THE ORIGINALS city Hotel LA SIESTA
Les missions du poste
OFFRE D'EMPLOI - RÉCEPTIONNISTE (H/F)
THE ORIGINALS CITY - HÔTEL LA SIESTA - ANNONAY EST
1545 Rue de la République, 07430 Davézieux
L'ENTREPRISE
À deux pas d'Annonay, l'Hôtel La Siesta est un établissement chaleureux et convivial, membre du réseau The Originals City. À taille humaine, nous plaçons la qualité de l'accueil et la satisfaction de nos clients au coeur de notre métier. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne souriante et passionnée par le service.
VOS MISSIONS
Sous la responsabilité de la direction, vous incarnerez le premier visage de l'hôtel.
Accueillir, renseigner et accompagner les clients avec le sourire, de l'arrivée au départ.
Gérer les réservations (téléphone, e-mails, plateformes en ligne) et le planning d'occupation.
Assurer les formalités de check-in / check-out, la facturation et l'encaissement.
Informer la clientèle sur les prestations de l'hôtel et les richesses touristiques de la région.
Veiller à la bonne tenue de la réception et contribuer au bien-être général des clients.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous possédez une première expérience en réception hôtelière (6 mois minimum).
Vous parlez couramment français et anglais (une troisième langue serait un plus).
Vous aimez sincèrement le contact client et possédez un excellent relationnel.
Souriant(e), dynamique et rigoureux(se), vous savez garder votre calme en toute situation.
À l'aise avec les outils informatiques (PMS, Pack Office).
CONDITIONS DU POSTE
Contrat : CDD dans un premier temps.
Poste à pourvoir dès que possible.
Horaires variables incluant week-ends et jours fériés (planning tournant).
Rémunération selon profil et expérience, complétée d'avantages (mutuelle, repas.).
POUR POSTULER
Adressez votre CV et une lettre de motivation
Rejoignez une équipe qui place l'art de recevoir au coeur de son quotidien !
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.