Chargé d'Accueil et d'Animation en Alternance H/F - Mission Locale d Insertion des Jeunes du

Offre d'alternance - Chargé-e d'accueil & d'animation

Vous souhaitez préparer un titre professionnel tel que :
-employé(e) administratif(ve) et d'accueil
-chargé(e) d'accueil et de gestion administrative

Alors cette offre est faite pour vous !

*Votre mission (si vous l'acceptez)

En tant que premier contact du public au sein de la Mission Locale d'Insertion Jeunes du Bassin de Thau, vous aurez un rôle clé : accueillir, informer, orienter, rassurer. bref, être une véritable référence pour les jeunes qui franchissent nos portes.

Vos futures missions :
-Accueillir & informer
Accueillir tout public avec professionnalisme, sourire et bienveillance
Gérer les flux et garantir la confidentialité
Écouter, analyser et enregistrer les demandes
Informer et orienter vers les bons interlocuteurs
Identifier les situations prioritaires ou urgentes

- Assurer un suivi administratif efficace
Créer et mettre à jour les dossiers des jeunes
Préparer et transmettre les informations aux partenaires
Organiser convocations, invitations et transmissions diverses

-Animer l'espace d'accueil
Participer à la mise en valeur et à la dynamisation de l'espace
Faciliter l'accès à l'information auprès du public
Accompagner les jeunes dans leurs recherches et démarches

-Documenter & diffuser l'information
Rechercher les informations utiles sur les supports adaptés
Synthétiser et mettre à jour des contenus clairs et attractifs
Diffuser ces informations sur des outils modernes et innovants

*Ce que nous recherchons chez vous
Un excellent sens du relationnel
De l'écoute, de la pédagogie et de la bienveillance
Une organisation solide et un esprit rigoureux
Une aisance avec les outils numériques
L'envie d'apprendre, d'évoluer et de contribuer à la vie d'une équipe engagée
Une expérience solide de l'accueil

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.