Responsable Adjoint Centre de Loisirs H/F - Smile World

RESPONSABLE ADJOINT - CENTRE DE LOISIRS

Smile World - Charenton-le-Pont (94)

CDI 39H/Semaine - Agent de maîtrise

Jours off : Lundi et Mardi

Missions principales

En tant qu'Adjoint du Centre de Loisirs, vous assistez le directeur du centre dans la gestion quotidienne et assurez le bon fonctionnement des activités (Laser Game, Trampoline, Karting). Vous veillez à offrir une expérience client optimale tout en garantissant la sécurité des visiteurs et le bon état des équipements.

1. Gestion opérationnelle et encadrement

- Assurer l'ouverture et la fermeture du centre
- Superviser et encadrer l'équipe en l'absence du Responsable
- Organiser les sessions de jeux et d'activités
- Gérer les flux de visiteurs et optimiser leur accueil

2. Relation clientèle & accueil

- Accueillir, renseigner et orienter la clientèle
- Assurer un rôle d'hôte(sse) d'accueil : prise en charge des visiteurs dès l'entrée, présentation des activités et gestion de la file d'attente
- Gérer les réservations et répondre aux demandes spécifiques
- Traiter les réclamations et garantir la satisfaction client
- Assurer une ambiance conviviale et dynamique dans le centre

3. Maintenance et gestion du matériel

- Vérifier le bon état des équipements et signaler les dysfonctionnements
- Assurer l'entretien courant et le rangement des espaces d'activités
- Participer aux interventions techniques de premier niveau

4. Gestion administrative, commerciale et caisse

- Assurer la tenue de caisse : encaissements, rendu monnaie, clôture et réconciliation journalière
- Assurer la gestion des stocks et des commandes
- Participer à la gestion des plannings de l'équipe
- Rendre compte des indicateurs de performance et des besoins du centre

Si vous êtes passionné(e) par le divertissement et la gestion d'équipe, et que vous souhaitez contribuer à la réussite d'un centre en pleine croissance, rejoignez-nous !

PROFIL RECHERCHÉ :

- Expérience en gestion d'équipe et/ou animation dans un centre de loisirs, sport ou événementiel
- Sens des responsabilités et autonomie
- Excellente capacité relationnelle et sens du service client
- Dynamisme, rigueur et esprit d'initiative
- Maîtrise des outils informatiques, logiciels de caisse et gestion de planning
- Connaissance des normes de sécurité et d'hygiène appréciée
- Diplôme souhaité : Formation en gestion, animation, sport ou commerce (Bac +2 minimum conseillé)