Chef Atlas H/F - Service du commissariat des armées (SCA)

Le Groupement de Soutien Commissariat (GSC) Toulon, rattaché au Service du Commissariat des Armées, assure des missions d'administration générale et de soutien mutualisé pour les organismes du ministère des armées (26 000 personnes soutenues) stationnés dans la base navale de Toulon et la base vie Sainte Anne (BVSA).

Sous l'autorité du chef du GSC le pôle de Toulon gère le soutien logistique (ateliers, transport, gestion de l'environnement de travail), la restauration, l'hébergement, et les loisirs, l'accueil multiservices, l'orientation, certaines missions administratives et liées à la condition du personnel.

Le pôle dispose de 4 espaces ATLAS (3 dans la base navale et 1 dans la base vie Sainte-Anne).

En tant que chef ATLAS BVSA, vous serez l'interlocuteur privilégié auprès du commandement des formations soutenues et responsable du soutien multiservices et de la progression de vos agents.

Placé sous l'autorité hiérarchique du chef de pôle, vous serez sous la tutelle fonctionnelle et métier du Bureau Pilotage Coordination Relations Soutenus (BPCRS) pour les prestations cartes et passeports.

Vous serez chargé de diriger et d'encadrer une équipe pluridisciplinaire composée de 2 à 4 personnes, tant civiles que militaires et superviserez les activités quotidiennes.
Vous coordonnerez les ressources humaines et matérielles disponibles afin d'optimiser leur utilisation.
Vous planifierez et organiserez les moyens nécessaires à la réalisation des missions du bureau, en veillant à une gestion efficace et adaptée aux besoins opérationnels. Cette coordination inclut la répartition des tâches, la gestion des priorités et le suivi des performances.
Vous participerez activement aux travaux de gestion des ressources humaines, notamment en matière d'évaluations, d'avancements et d'orientations des personnels en lien avec le conseiller RH du chef de pôle.
Vous assurerez un accompagnement personnalisé aux unités soutenues en les conseillant et en les aidant à surmonter les difficultés rencontrées dans leurs demandes de soutien.
Votre rôle consistera à fournir une assistance proactive afin d'optimiser la gestion des demandes et d'améliorer l'efficacité des processus mis en place.
Vous superviserez toutes les demandes parvenues à l'ATLAS et veillerez au respect des délais de réponse du back-office sur les questions et demandes remontées par le personnel ATLAS.
Vous proposerez des plans d'amélioration pour l'exécution des prestations, en lien avec les unités soutenues et le back-office.

Le chef ATLAS BVSA doit posséder un ensemble de compétences et de qualités essentielles pour assurer la réussite des missions confiées.

Doté d'excellentes capacités relationnelles et d'un sens aigu du contact, vous saurez établir et entretenir des relations professionnelles solides avec les différents interlocuteurs, tant internes qu'externes. Votre aptitude à créer et à maintenir un réseau de contacts efficaces sera un atout majeur pour faciliter les échanges et optimiser la coordination des actions.

Une bonne connaissance du Service du Commissariat des Armées (SCA) et des services qu'il délivre est indispensable.
Cette expertise vous permettra de comprendre les enjeux spécifiques du service et d'apporter des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs.
Par ailleurs, votre capacité à analyser des questionnaires de satisfaction et à proposer des plans d'amélioration continus démontrera votre engagement envers la qualité des services rendus.

Vous devez faire preuve d'un sens aigu de l'organisation et de rigueur dans la gestion des priorités. Ces qualités vous permettront de planifier et d'organiser les activités de manière efficace, en assurant le respect des délais et des objectifs fixés.

Une connaissance du Service de Santé des Armées, bien que non obligatoire, serait un atout supplémentaire pour mieux appréhender les spécificités de ce domaine.

Vous êtes dynamique et réactif, capable de vous adapter rapidement aux évolutions et aux besoins changeants.

Votre sens du service et votre orientation client seront des leviers pour garantir la satisfaction des utilisateurs et des partenaires.

Capable de travailler en équipe et d'encadrer des collaborateurs, vous saurez motiver et guider votre équipe vers l'atteinte des objectifs communs.

Autonome et doté d'un esprit d'initiative, vous prendrez des décisions éclairées et proposerez des solutions innovantes pour améliorer les processus et les méthodes de travail.

Une expérience préalable dans un poste similaire ou dans un environnement militaire serait un plus, témoignant de votre capacité à vous intégrer rapidement et à comprendre les enjeux spécifiques des armées.