Réceptionniste - Hôtel 5 Étoiles H/F - Diamond Solutions

Un de nos prestigieux hôtel partenaire recrute un Réceptionniste H/F en CDD.

Le/la Réceptionniste assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et contribue à leur offrir une expérience de qualité. Il/elle prend en charge les arrivées et les départs, le traitement des demandes clients, la gestion des appels téléphoniques ainsi que les différentes missions de conciergerie.

Missions principales

- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance
- Assurer les check-in et accompagner les clients lors de leur arrivée
- Traiter les e-mails et répondre aux différentes demandes clients
- Répondre aux appels téléphoniques et participer à la vente par téléphone
- Réaliser les missions de conciergerie et conseiller les clients selon leurs besoins
- Utiliser le logiciel ASTERIO dans le cadre des opérations quotidiennes
- Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour
- Participer à la bonne coordination avec les différents services de l'établissement

Profil recherché

- Une première expérience en réception est appréciée, idéalement au sein d'un établissement Relais & Châteaux
- Les profils débutants motivés sont également acceptés
- Anglais obligatoire
- Excellente présentation et sens du service
- Très bon relationnel et aisance au téléphone
- Rigueur, organisation et discrétion
- Capacité à travailler dans un environnement haut de gamme

Informations complémentaires

Localisation : Proche de Toulouse, France

- Contrat : CDD
- Prise de poste : Dès que possible
- Durée : Jusqu'à mi/fin octobre
- Temps de travail : 39h par semaine
- Rythme : 2 jours de congés consécutifs
- Salaire : 2 308 € brut mensuel
- Logement possible