Employe Service Client H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.?? Employé(e) Service Clients - Transport & Logistique (H/F)

Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur transport & logistique, nous recherchons un(e) Employé(e) Service Clients afin de rejoindre une équipe dynamique de 5 personnes.

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vos principales missions seront :

? Répondre aux demandes et sollicitations des clients concernant le suivi de leurs marchandises
? Assurer une relation client de proximité et de qualité
? Identifier et traiter les anomalies ou litiges dans les meilleurs délais
? Analyser les dysfonctionnements récurrents dans une démarche d'amélioration continue
? Suivre les reprises de marchandises
? Assurer les tâches administratives courantes du service
? Être le relais des actions d'amélioration auprès des équipes exploitation, quai et conducteurs

?? Conditions :

Horaires de journée
Rotation d'un samedi sur 4 envisageable à moyen terme
Rémunération selon profil et expérience

?? Poste à pourvoir rapidement.

?? Profil recherché :

Formation Bac à Bac +2 en relation client, transport ou domaine similaire
Une première expérience dans le transport, la logistique ou le commerce est un plus
Bonne maîtrise des outils informatiques
Sens du service, réactivité et esprit d'équipe