Chargé d'Affaires Agencement H/F - U Interiors

Missions principales

Le Chargé d'Affaires assure le pilotage global des projets, depuis la phase commerciale jusqu'à la remise des DOE (Dossiers des Ouvrages Exécutés).
Bien qu'appuyé par des fonctions supports, il demeure pleinement responsable du bon déroulement du projet à chaque étape de son avancement.

Principaux interlocuteurs internes

- Responsable de pôle
- Conducteur de travaux
- Dessinateur / Projeteur

Rôle commercial

- Entretenir une relation de proximité et durable avec les clients afin d'anticiper leurs besoins et d'y répondre de manière proactive.
- Assurer une veille active du marché, identifier les acteurs clés et faire preuve de curiosité professionnelle.
- Fidéliser les clients en maintenant un lien de confiance et une disponibilité constante.
- Proposer des solutions concrètes, adaptées et pertinentes aux problématiques et attentes des clients.

Phase de chiffrage

- Ouvrir et structurer les dossiers sur les différents supports informatiques (réseau, logiciels métiers, Archireport, etc.).
- Analyser les pièces marchés, identifier les contraintes techniques et externes, et définir la stratégie de réponse.
- Élaborer le plan d'actions pour le chiffrage et sélectionner les ressources humaines et techniques adaptées au projet.
- Rédiger les documents nécessaires à l'établissement de l'offre : études de coûts, DPGF prestataires, rétroplanning, etc.
- Définir les solutions techniques à mettre en oeuvre en tenant compte des contraintes du projet, des besoins du client, des réglementations applicables et des capacités de production des usines.
- Déterminer le niveau de détail des plans nécessaires au chiffrage.
- Identifier les éléments structurants et impactants du projet (dimensions, matériaux, contraintes techniques, etc.).
- Piloter et contrôler la réalisation des plans de chiffrage produits par les dessinateurs.
- Analyser les offres fournisseurs et sous-traitants, puis négocier les conditions tarifaires.
- Formaliser les propositions commerciales et financières dans le respect des objectifs de marge définis avec le Responsable de Pôle.
- Mener les négociations commerciales avec le client jusqu'à la contractualisation du projet.

Lancement en production

- Finaliser les solutions techniques et le choix des matériaux en coordination avec le client et les usines.
- S'assurer, avec l'ensemble des intervenants du projet (bureau de contrôle, client, etc.), de la bonne prise en compte des normes et contraintes réglementaires : sécurité incendie, accessibilité, contraintes architecturales, etc.
- Rédiger les commandes fournisseurs et sous-traitants, valider les plannings d'exécution et anticiper les limites de prestations.
- Établir l'ensemble des documents d'exécution avec l'appui des dessinateurs.
- Contrôler et synthétiser techniquement les documents produits.
- Organiser et coordonner, en collaboration avec le Conducteur de Travaux, la réunion de démarrage chantier.
- Prendre connaissance du PGC et rédiger le PPSPS de l'entreprise.
- Diffuser le PGC aux sous-traitants, collecter leurs PPSPS et assurer leur transmission au coordinateur SPS.

Suivi en cours de production

- Contrôler l'avancement des autres corps d'état.
- Veiller au respect des plannings de production par les usines et fournisseurs.
- Assurer le suivi financier du projet en intégrant les travaux supplémentaires, plus-values, moins-values et l'ensemble des éléments nécessitant des arbitrages financiers avec les différents intervenants.
- Établir et suivre l'avancement administratif et financier du projet : situations d'avancement, facturation, suivi budgétaire.

Logistique chantier et installation

- Piloter les livraisons fournisseurs en coordination avec le Conducteur de Travaux.
- Préparer les opérations d'exportation des marchandises dans le cadre des projets à l'international.
- Adapter les moyens logistiques aux contraintes du chantier et aux caractéristiques des éléments transportés (manutention, monte-meubles, porte-panneaux, etc.).
- Superviser les équipes de pose et suivre l'avancement des installations.
- Gérer les problématiques liées à la coactivité sur chantier et garantir une bonne coordination des intervenants.

Réception de chantier

- Préparer et réaliser, avec le Conducteur de Travaux, la réception officielle du chantier avec le client.
- Établir les listes de réserves et définir les délais de levée associés.
- Rédiger les DGD (Décomptes Généraux Définitifs) avec les clients et fournisseurs.
- Constituer et remettre les DOE (Dossiers des Ouvrages Exécutés).

Profil recherché

Formation

- Formation supérieure de type Bac +2 à Bac +5 dans les domaines du bâtiment, de l'agencement, de l'architecture intérieure, de l'économie de la construction ou de la conduite de travaux.
- Une spécialisation en agencement, menuiserie ou pilotage de projets techniques constitue un atout.

Expérience

- Expérience confirmée dans la gestion de projets d'agencement.
- Expérience en chiffrage, gestion financière de projets et suivi de chantier.
- Une expérience dans des environnements exigeants (retail, tertiaire, hôtellerie, luxe, ERP, projets internationaux...) est appréciée.

Compétences techniques

- Bonne maîtrise d'Autocad (lecture et modification de plans techniques).
- Connaissance des normes réglementaires liées au bâtiment et à l'agencement (sécurité incendie, accessibilité, ERP, etc.).
- Capacité à analyser un projet dans sa globalité : technique, financier, planning et logistique.
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers (Excel, logiciels de chiffrage, Archireport, etc.).
- Capacité à piloter plusieurs projets simultanément.

Qualités personnelles

- Sens de l'organisation et rigueur.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Esprit d'analyse et capacité à proposer des solutions adaptées.
- Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités.
- Aptitude à travailler en équipe et à coordonner plusieurs interlocuteurs.
- Culture du résultat et sens des responsabilités.

Autres

- Permis B souhaité.
- Mobilité ponctuelle possible selon les projets.