Contrat de Projet - - Chef - Cheffe de Projet « Transformation Parcours Investisseur » H/F - Caisse des Dépôts et Consignations (CDC)

La Direction de l'Investissement pilote le programme de décommissionnement de Lagon, qui présente une dimension transverse impliquant plusieurs directions métiers. Elle travaille en collaboration avec de nombreuses directions, et principalement :

Dans le cadre de ce programme de décommissionnement, la direction de l'Investissement travaille en collaboration avec de nombreuses directions (direction du réseau notamment) ainsi que la direction des systèmes d'information (DSI). Pour sa part, la DSI définit avec et pour le compte des métiers, la stratégie des systèmes d'information de l'EP et met en oeuvre les moyens financiers et opérationnels pour l'ensemble de la filière SI dans ses fonctions de MOA et MOE, ces dernières restant assurées par Informatique CDC (Informatique CDC).

Le programme de décommissionnement de Lagon couvre quatre processus Métiers :

- Investissement sur fonds propres

- Gestion des mandats

- Ingénierie territoriale

- Gestion des enveloppes de charges.

Ces 4 processus ont donné lieu à 4 projets, dirigés chacun par une Direction Métier qui en assure le pilotage, ainsi que l'avancement des travaux. La Direction de l'Investissement est ainsi pilote du projet de refonte du processus d'investissement sur fonds propres, et de gestion des mandats.

La cohérence globale, la gestion des adhérences, et la mise en parallèle des travaux est assurée par la Direction de programme.

A date, la Direction de programme est endossée par la Business Owner de la Direction de l'Investissement. Une équipe projet est dédiée au programme de décommissionnement.

Le/la Chef(fe) de projet est rattaché(e) fonctionnellement à la Direction de Programme, et hiérarchiquement à la sponsor métier de l'initiative investisseur, Directrice de l'Appui et du Pilotage Opérationnel de la Direction de l'investissement.

Il/elle interviendra sur quatre dimensions, avec une dominante «interfaces avec l'équipe de développement SI» et «pilotage des comités utilisateurs / conduite du changement».

- A titre principal: contribution en lien étroit avec la DSI, la pilote de solution et l'équipe de développement, au suivi des étapes de développements SI du parcours / processus de refonte de l'investissement sur fonds propres

- Accompagnement au changement pour le programme et pour le nouveau processus d'investissement sur fonds propres, notamment en assurant le pilotage étroit des différents comités utilisateurs et de l'environnement de recettes;

- Contribution aux travaux de construction du nouveau processus d'investissement, en appui de l'équipe projet déjà constituée;

Le projet s'inscrit dans une durée prévisionnelle de trois ans, avec pour objectif une transition maîtrisée vers les nouvelles solutions cibles et la bascule complète vers un nouveau système d'information pour l'ensemble de la filière investisseur, sans incident majeur.

Chantier n°1 - Contribution aux travaux de construction du nouveau processus d'investissement, notamment en animant le comité/atelier utilisateurs et en exploitant le résultat des séances de tests et de recettes avec la filière SI

o Identifier les axes d'amélioration continue en s'appuyant sur les retours utilisateurs;
o Assurer un reporting régulier sur l'avancement des travaux, les risques, les arbitrages et les résultats;
o Planifier, animer, et exploiter, dans le cadre de la rédaction des expressions de besoins métiers, les comités utilisateurs et les différentes réunions de tests/recettes organisées;
o Suivre les évolutions des procédures internes en adhérence, se les approprier et veiller à leur bonne intégration dans le programme; proposer le cas échéant des ajustements des procédures en cours pour correspondre aux développements SI réalisés.

Chantier n°2 - Contribution et suivi des étapes de développements SI du parcours en lien avec le comité des utilisateurs métiers / processus de refonte de l'investissement sur fonds propres

o Aider à structurer les expressions de besoin métiers (ateliers, appui méthodologique) selon le template défini avec la DSI, pour faciliter les priorisations et la mise en oeuvre en lien avec la Direction de programme;
o Compléter le cas échéant la traduction en solution des besoins Métiers des investisseurs et autres acteurs (ateliers, entretiens, enquêtes, feedbacks...);

Chantier n°3 - accompagnement au changement pour le programme et pour le nouveau processus d'investissement sur fonds propres, en appui à l'équipe projet du programme

o Elaborer une stratégie de conduite du changement applicable au programme et répondant aux besoins du nouveau processus d'investissement;

o Ajuster et déployer la stratégie de conduite du changement et de communication du nouveau processus et du nouvel outil auprès de l'ensemble des utilisateurs, et des parties prenantes au Siège comme en Directions Régionales;

o Organiser les présentations du programme et du projet, préparer et organiser les temps forts de conduite du changement (y compris visites terrain en Directions Régionales, ...);

o Proposer des initiatives, et formats innovants, conformes à l'ambition du projet;

o Rédiger les supports de conduite du changement et de communication, les publications internes;

o Associer les directions concernées par le programme à la conduite du changement, les mobiliser et concevoir et piloter le déploiement au niveau du programme et au niveau du projet de refonte du projet de refonte du processus Investisseur;

o Prendre en charge, en fonction de l'avancée des travaux, le déploiement - y compris en appui de l'équipe projet, et coordonner le déploiement Siège et réseau en appuyant les actions-clés (hotline, ...).

Chantier n°4 - Contribution aux travaux de construction du nouveau processus d'investissement, notamment en animant le comité utilisateur et en exploitant le résultat des séances de tests et de recettes avec la filière SI

o Identifier les axes d'amélioration continue en s'appuyant sur les retours utilisateurs;

o Assurer un reporting régulier sur l'avancement des travaux, les risques, les arbitrages et les résultats;

o Planifier, animer, et exploiter, dans le cadre de la rédaction des expressions de besoins métiers, les comités utilisateurs et les différentes réunions de tests/recettes organisées;

o Suivre les évolutions des procédures internes en adhérence, se les approprier et veiller à leur bonne intégration dans le programme; proposer le cas échéant des ajustements des procédures en cours pour correspondre aux développements SI réalisés.

Chantier n°5 - Contribution à la mise à jour des procédures métiers impactées par la mise en oeuvre du programme de décommissionnement

o Participer aux ateliers de révision de procédures organisés par le pôle Transformation et maîtrise des opérations

Le/la Chef/Cheffe de projet travaillera en étroite coordination avec les membres de l'équipe-projet, les équipes des directions parties prenantes du programme, les investisseurs tests et utilisateurs dont il/elle sera l'interlocuteur/l'interlocutrice référent-e, ainsi qu'avec les équipes du département Pilotage et appui opérationnel.