Responsable SAV H/F - Adecco

Votre mission

Description de la mission

L'agence Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans les télécoms un(e) Pilote d'activité SAV (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim.
Le poste est basé à Villepinte (93).
Date de prise de poste : dès que possible

Vos missions principales :

Rattaché(e) au responsable d'activité, vous assurez le pilotage opérationnel du SAV et contribuez à la satisfaction client :
- Assurer le suivi des demandes SAV : création, planification, priorisation et clôture
- Coordonner les équipes terrain et les sous-traitants
- Suivre les délais et les engagements contractuels
- Être l'interface entre les équipes internes, les clients et les partenaires
- Mettre à jour les outils de suivi et assurer le reporting d'activité
- Apporter un support administratif et opérationnel au responsable SAV

Votre profil

Profil recherché :

- Formation Bac à Bac +2/3 en Télécoms, Réseaux, BTP, Génie civil ou équivalent
- Expérience souhaitée en pilotage d'activité, SAV, conduite de travaux ou exploitation télécom
- Bonne compréhension des environnements réseaux / télécoms / travaux
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et outils de planification
- Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à prioriser
- Rigueur, esprit d'analyse et sens du service client

Informations pratiques :

- Contrat : Intérim
- Lieu : Villepinte (93)
- Prise de poste : Dès que possible
- Rémunération : 2 000 € à 2 100 € brut mensuel selon profil

A propos de nous

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