Agent d'Accueil H/F - Mairie

Appel à candidatures

Au coeur de l'agglomération de Vannes, forte de 170 000 habitants, Saint-Avé, 2ème ville de l'agglomération, est une commune attractive, dynamique, à la démographie croissante (environ 12 400 habitants). Elle offre une qualité de vie remarquable à proximité immédiate du Golfe du Morbihan.

Pour le service Prestations à la population, la commune recrute :

Un/Une Agent(e) d'accueil / état-civil à temps non complet (18/35ème)
Cadre d'emploi des adjoints administratifs

Description du poste :

Placé(e) sous l'autorité de la responsable du service Prestations à la population, vous assurez à temps non complet (18/35ème) :

Les missions suivantes :

- Accueil et renseignement des usagers
- Traitement des demandes en présentiel, par téléphone, courriel et courrier
- Orientation du public vers les services ou organismes compétents
- Remise de formulaires, accompagnement des usagers dans leurs démarches
- Gestion des demandes de passeports et cartes nationales d'identité
- Gestion des locations de salles et matériel
- Remplacement au sein du service afin de garantir la continuité de l'accueil
- Participation aux projets du service (démarche qualité accueil).

Compétences requises :

- Expérience souhaitée dans un poste similaire
- Bonne connaissance de l'environnement territorial
- Technique et outils de communication
- Connaissance des procédures de constitution de dossiers de cartes nationales d'identité, passeports
- Bonne capacité d'écoute et d'adaptation
- Bonne maîtrise de l'outil informatique.

Qualités requises :

- Sens du service public
- Sens de l'organisation
- Qualités relationnelles
- Rigueur
- Discrétion
- Ponctualité.

Horaires :
Les matins de 8h30 à 12h00 (12h45 le mardi), du mardi au samedi.

Rémunération suivant grille statutaire + régime indemnitaire + 13ème mois + CNAS.
Participation possible de la commune à la prévoyance groupe à hauteur de 50%, ainsi qu'à la mutuelle groupe.
Poste à pourvoir dès que possible
Lettre de motivation et curriculum-vitae sont à adresser pour le 15 juin 2026 (date de réception en mairie) à :
Madame le Maire - Mairie - Place de l'Hôtel de Ville - BP 40020 - 56891 SAINT AVE CEDEX - Renseignements auprès de la responsable du service prestations à la population ou de la responsable des ressources humaines.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.