Agent d'Accueil du Ccas et de Coordination du Sad - Mairie d'Andernos-Les-Bains H/F - Communes

Donnez du sens à votre parcours en rejoignant un service engagé dans l'accueil, l'écoute et l'accompagnement des habitants. Le CCAS d'Andernos-les-Bains recherche un agent d'accueil du CCAS et de coordination du SAD.

MISSIONS PRINCIPALES
Accueil et accompagnement du public - CCAS :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Identifier les besoins des usagers
- Informer et orienter vers les dispositifs adaptés
- Remettre les dossiers de demandes d'aides légales en lien et participer à leur instruction
- Assurer le suivi administratif des demandes
- Participer à la veille sociale dans le cadre de la vulnérabilité notamment pour les dispositifs « plan canicule » et « Plan grand froid »
- Participer à la veille documentaire et actualiser les ressources et documents mis à disposition du public
- Rédiger des documents administratifs

Participation au fonctionnement du Service Autonomie à Domicile (SAD) :
Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et des intervenants
- Renseigner et orienter les bénéficiaires et leurs familles
- Participer à l'instruction des demandes d'intervention à domicile
- Assister le responsable du service dans l'organisation et la mise à jour des plannings
- Contribuer au suivi administratif des dossiers des bénéficiaires

Appui au fonctionnement de l'équipe CCAS :
- Participer à la gestion quotidienne du service
- Contribuer à la continuité de l'accueil

COMPÉTENCES REQUISES
Savoirs
- Connaissance des dispositifs sociaux et aides légales
- Connaissance du fonctionnement d'un CCAS et du public sénior
Savoir-faire
- Accueil du public
- Gestion administrative et suivi de dossiers
- Organisation et rigueur dans le travail
- Maîtrise des outils bureautiques (logiciels métiers + Suite Office...)
Savoir-être
- Sens du service public
- Qualités d'écoute et de discrétion
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité et réactivité

CONDITIONS D'EXERCICE
- Poste en contact direct avec le public
- Travail en équipe
- Polyvalence entre missions CCAS et SAD